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高校退休教师社区服务供给与需求调查研究

张甲艺路瑶张爱妮张敬玉魏志红

摘要：本文以山东工商学院社区退休教师为研究对象，运用定量和定性相结合的方法，抽

取100位退休教师组成样本进行实证调查。从日常生活、健康医疗、文化娱乐和自我实现四

个层面以及供需的匹配度考察高校社区的发展现状和离退休教师的满意度。据此，为高校离

退休教师的工作安排、生活辅助、文娱活动等提出建设性意见。

关键词：高校社区;离退休教师;供给和需求;满意度;社区服务

1引言

老年社会学研究显示，随着高等教育事业的发展，高校退休老年教师数量逐年增加。与其他

社会退休人员相比，高校退休教师是比较特殊的。退休之前，他们处在高校的环境中，拥有

的知识文化与学习素养等受到大众尤其是学生的广泛尊重，社会认可度普遍较高。退休

后，社会地位、生活方式等发生了转变，生活单调寂寞，缺少精神慰藉，一些人不能很快适

应这种急剧变化，于是出现安全感的丧失或惶恐心理。同时，随着年龄的增加，身体状况下

降。加之其社会角色改变，职业角色消退，失去了原有的社会地位，生活的重心却变成了家

庭琐事，广泛的社会联系骤然减少再加上儿女都成家立业忙碌于各自工作和家庭而疏于对他

们的关照。目前退休教师多居住在高校社区，但高校社区对退休老年教师的照顾模式尚不完

善，缺乏针对他们的需求结构特征，满足其差异化和多样化需求的高校社区服务。

本研究希望从社区服务供给与高校离退休教师的需求两者结合对比研究出发，研究了解高校

社区对离退休教师的服务供给情况、离退休教师对高校社区服务的需求情况以及在两者之间

的差异，为高校如何从社区服务方面为离退休教师或职工提供更好退休生活服务提供实质性

的建议。希望可以增强离退休教师对高校的归属感，增强其继续发挥余热的可能性。并且引

起更多人对于高校退休教师的关注，使离退休教师享受更优质的社区养老服务。

2国内外研究分析

以高校为依托的养老社区UBRC模式在美国发展近20年之久，形成了较为独特的发展模式，

值得我国借鉴的是：1）大学与老年社区交通方便，提供免费搭乘的车辆，方便老年人日常

往返。2）双向互动，资源共享。一方面社区老人使用学校基础设施，另一方面学校可以为

学生去老年社区提供实践机会。3）全方位照顾模式。应该配备专业护士和医疗设备。4）保

证社区发展力量充足，使大学在养老社区中发挥重要作用。

依照我国高校情况来看，据不完全统计，中国目前已经有50多所大学城，这些大学内普遍

都有完善的硬件设施，而且一些大学也配有老年社区，与本校的联系较为紧密，我国老年社

区与校区基本融为一体，很少有不在校区的养老社区。对于高校社区养老的研究，是在近几

年才逐渐兴起，且文献比较少。主要研究内容有：高校社区养老的需求分析（何雪娇，2016

年）、高校社区养老发展中遇到的问题（刘佳峰，2019年）、高校社区养老解决对策的研

究（何雪娇，2016年）等方面，但还欠缺对高校退休教师内心失落感等心理健康方面以及

学校社区互联互通的研究等问题的研究。

3调查分析

3.1调查方法

我们采用文献研究法和调查研究法相结合的调查方法。

我们查阅并整理了国内外有关于高校退休教师社区服务供给与需求的文献材料和相关案例。

同时通过咨询导师，利用社工专业的知识和理论，进一步深入理解文献材料和相关专业知

识。并且结合已有的文献资料和专业知识设计了调查问卷，以山东工商学院社区退休教师为

调查对象，采取简单随机抽样方法，在线上、线下进行了问卷调查并回收数据。后期采用了

半结构访谈法，增加了调查的广度和深度，更加全面地了解山东工商学院高校退休教师社区

服务供给与需求。

通过调查研究我们了解到，山东工商学院成立相关离退休工作机构，保障退休人员的养老质

量。该校目前由离退休工作处负责退休教师的养老服务，室内活动场所面积937平米，8个

活动室，软硬件设施较为齐全。活动室全天开放，节假日和周末照常开放。

3.2调查结果

与其他老年群体相比，高校社区老年人专业人才较多、文化水平相对较高、收入较稳定、经

济实力较强、社会地位高，但其老龄化的问题也异常突出，高校社区老年人分布较为集中，

子女中独生子女居多，高级知识分子占有较高比例，且有相当多人外出就业，常年不能陪伴

父母，其“空巢化”的问题也较为严重，养老问题也相对较为突出，属于老年人中比较有代

表性的群体。

本次调查以60-69岁为主要研究对象，主要是因为该年龄段离退休教师为社区内主要活跃对

象，学历大多为本科及以上，在该社区生活時间较长（见表1）。

有九成的调查对象认为目前生活孤独或寂寞，有六成多的研究对象认为自己现在经常会出现

空虚失落，不太稳定的状态，有近