二零二五版代驾服务租赁合同范本（含客户投诉处理机制）.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版代驾服务租赁合同范本（含客户投诉处理机制）

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务接受方信息

2.服务内容与范围

2.1服务类型

2.2服务时间

2.3服务区域

2.4服务车辆

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务约定

4.1服务流程

4.2服务标准

4.3服务期限

5.服务违约责任

5.1服务提供方违约责任

5.2服务接受方违约责任

6.客户投诉处理机制

6.1投诉途径

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理时间

6.4投诉处理结果

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.其他约定

10.1不可抗力

10.2通知方式

10.3合同附件

11.合同份数

11.1合同正本

11.2合同副本

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同附件清单

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：投诉处理流程图

14.合同附件内容

14.1附件一：服务协议内容

14.2附件二：服务费用明细内容

14.3附件三：投诉处理流程图内容

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.1.1名称：__________

1.1.2地址：__________

1.1.3联系人：__________

1.1.4联系电话：__________

1.1.5传真：__________

1.2服务接受方信息

1.2.1名称：__________

1.2.2地址：__________

1.2.3联系人：__________

1.2.4联系电话：__________

1.2.5传真：__________

第二条服务内容与范围

2.1服务类型

2.1.1代驾服务

2.1.2包车服务

2.1.3特殊车辆代驾服务

2.2服务时间

2.2.1服务提供方将根据客户需求提供24小时不间断服务

2.2.2具体服务时间由双方协商确定

2.3服务区域

2.3.1服务提供方将在全国范围内提供服务

2.3.2特殊区域需另行协商确定服务范围

2.4服务车辆

2.4.1服务提供方将提供符合国家相关标准的车辆

2.4.2车辆类型及型号由双方协商确定

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1代驾服务费用：________元/小时

3.1.2包车服务费用：________元/天

3.1.3特殊车辆代驾服务费用：________元/次

3.2费用支付方式

3.2.1客户可通过现金、银行转账、、支付等方式支付服务费用

3.2.2服务费用支付时间：服务完成后________日内支付

3.3费用支付时间

3.3.1客户需在服务完成后________日内将服务费用支付至服务提供方指定账户

第四条服务约定

4.1服务流程

4.1.1客户需提前________小时向服务提供方预订服务

4.1.2服务提供方将按照客户预订的时间、地点提供服务

4.1.3客户需在服务提供方到达指定地点后进行支付

4.2服务标准

4.2.1服务提供方将严格按照国家相关标准提供服务

4.2.2服务提供方应保证驾驶安全、遵守交通规则、文明驾驶

4.2.3服务提供方应保持车辆整洁、卫生

4.3服务期限

4.3.1本合同服务期限为________年

4.3.2合同期满后，双方可协商续签

第五条服务违约责任

5.1服务提供方违约责任

5.1.1如服务提供方未能按照约定提供服务，应向客户支付________元违约金

5.1.2如服务提供方提供的车辆不符合约定标准，应向客户支付________元赔偿金

5.2服务接受方违约责任

5.2.1如客户未能按照约定支付服务费用，应向服务提供方支付________元滞纳金

5.2.2如客户取消预订服务，应在预订前________小时通知服务提供方，否则应支付________元违约金

第六条客户投诉处理机制

6.1投诉途径

6.1.1客户可通过电话、邮件、等方式向服务提供方投诉