2025年中级河道修防工（四级）技能认定理论考试题库（含答案）.docx

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2025年中级河道修防工（四级）技能认定理论考试题库（含答案）

一、单选题

1.某营业部有一顾客在办理某项业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。

A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

B、立即向领导汇报

C、对顾客进行适当的批评教育

D、不再理睬顾客

答案：A

2.工程资料的短期保管是指工程档案的保存期限在（）以下。

A、10年

B、30年

C、20年

D、40年

答案：C

3.堤岸防护工程不包括（）。

A、堤防护坡

B、险工

C、护滩控导工程

D、涵洞

答案：D

4.防汛抢险设施及物料按

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