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网络服务提供商数据安全保护及免责协议

合同编号：__________

甲方（网络服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方作为网络服务提供商，为乙方提供相关网络服务，双方为明确数据安全保护责任及免责事项，特订立本协议。

2.协议目的

本协议旨在规范双方在数据安全保护方面的权利和义务，保证数据的安全性、完整性和可用性，同时明确在特定情况下的免责事项。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的所有网络服务，包括但不限于数据存储、传输、处理等方面的服务。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“数据”指乙方在使用甲方网络服务过程中产生、传输、存储的各类信息，包括但不限于个人信息、业务数据等。

（2）“数据安全”指采取必要的技术和管理措施，保证数据的保密性、完整性和可用性。

（3）“安全事件”指对数据安全造成或可能造成损害的事件，如数据泄露、数据篡改、数据丢失等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与要求

1.网络服务内容

甲方应按照本协议的约定，为乙方提供以下网络服务：

（1）数据存储服务，包括但不限于为乙方提供数据存储空间，保证数据的安全存储。

（2）数据传输服务，保证乙方数据在传输过程中的安全性和完整性。

（3）数据处理服务，根据乙方的需求，对数据进行处理和分析。

2.数据安全保护要求

甲方应采取以下数据安全保护措施：

（1）建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于人员管理、访问控制、安全审计等方面的制度。

（2）采用先进的技术手段，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，保证数据的安全性。

（3）定期对数据安全进行评估和检测，及时发觉并消除安全隐患。

3.服务质量标准

甲方应按照以下服务质量标准为乙方提供服务：

（1）保证网络服务的稳定性和可靠性，保证乙方能够正常使用网络服务。

（2）对乙方的服务请求及时响应，在规定的时间内解决问题。

（3）定期向乙方报告网络服务的运行情况和数据安全状况。

四、数据安全管理

1.数据分类与分级

甲方应根据数据的重要性和敏感性，对数据进行分类和分级，并采取相应的安全保护措施。具体分类和分级标准如下：

（1）机密级数据：涉及乙方核心商业秘密或个人隐私的数据，应采取最高级别的安全保护措施，如严格的访问控制、加密存储等。

（2）秘密级数据：对乙方具有重要价值的数据，应采取较强的安全保护措施，如访问授权、数据备份等。

（3）内部公开级数据：仅供乙方内部使用的数据，应采取适当的安全保护措施，如访问限制、安全审计等。

（4）公开级数据：可以对外公开的数据，应保证其准确性和合法性。

2.数据访问控制

甲方应建立严格的数据访问控制机制，保证授权人员能够访问数据。具体措施如下：

（1）对访问数据的人员进行身份认证和授权管理，根据其工作职责和权限，授予相应的数据访问权限。

（2）对数据的访问进行记录和审计，及时发觉并处理异常访问行为。

（3）定期对数据访问权限进行审查和调整，保证访问权限的合理性和安全性。

3.数据加密措施

甲方应采用适当的加密技术，对数据进行加密处理，保证数据的保密性。具体措施如下：

（1）对机密级和秘密级数据，采用高强度的加密算法进行加密存储和传输。

（2）对加密密钥进行严格管理，保证密钥的安全性和保密性。

（3）定期对加密算法和密钥进行更新和调整，提高数据加密的安全性。

4.数据备份与恢复

甲方应建立完善的数据备份与恢复机制，保证数据的可用性。具体措施如下：

（1）定期对数据进行备份，备份数据应存储在安全的地方，防止数据丢失或损坏。

（2）制定数据恢复预案，定期进行演练，保证在发生数据丢失或损坏等情况时，能够快速恢复数据。

（3）对备份数据进行定期检查和验证，保证备份数据的完整性和可用性。

五、用户隐私保护

1.用户信息收集与使用

甲方在为乙方提供网络服务过程中，可能会收集乙方的一些用户信息，如姓名、联系方式、地址等。甲方应按照以下规定收集和使用用户信息：

（1）甲方应明确告知乙方