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餐饮外卖服务合同协议

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

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1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方（餐饮外卖服务提供方）：

名称：_____________________

地址：_____________________

联系人：_____________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

1.2.2乙方（餐饮外卖服务接受方）：

名称：_____________________

地址：_____________________

联系人：_____________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

1.3合同签订日期

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1.4合同生效日期

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第二章餐饮外卖服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方有权在甲方提供的平台上下单购买餐饮外卖服务。

2.1.2甲方负责提供符合食品安全标准的餐饮外卖产品。

2.1.3甲方负责配送服务，保证乙方收到的外卖在规定时间内送达。

2.2服务标准

2.2.1餐饮外卖产品应保证新鲜、卫生、口感好。

2.2.2配送服务应保证在规定时间内送达，如因特殊情况造成延迟，甲方应提前通知乙方。

2.2.3甲方应保证配送人员的专业性和礼貌性。

2.3服务费用

2.3.1乙方下单的餐饮外卖产品费用，根据实际订单金额计算。

2.3.2配送费用按实际配送距离和甲方规定的收费标准计算。

2.3.3甲方可向乙方收取平台服务费，具体收费标准由双方协商确定。

第三章配送服务条款

3.1配送时间

3.1.1甲方承诺在乙方下单后，根据订单要求的时间段内完成配送。

3.1.2如遇特殊情况，甲方应在配送前与乙方沟通，协商新的配送时间。

3.2配送方式

3.2.1甲方提供自配送服务，配送人员需持有甲方提供的配送证。

3.2.2甲方可根据订单情况，选择合适的配送工具，如电动车、自行车等。

3.3配送区域

3.3.1甲方配送服务覆盖的范围为____________________。

3.3.2甲方可根据实际情况调整配送区域，并提前通知乙方。

第四章食品安全与质量管理

4.1食品安全

4.1.1甲方应保证所有餐饮外卖产品符合国家食品安全标准。

4.1.2甲方应对所有原材料进行严格的质量检验，保证食品安全。

4.2质量管理

4.2.1甲方应建立健全质量管理体系，对生产、加工、配送等环节进行全程监控。

4.2.2甲方应定期对员工进行食品安全和质量管理培训。

第五章订单处理与售后服务

5.1订单处理

5.1.1乙方下单后，甲方应在规定时间内确认订单，并告知乙方订单状态。

5.1.2如遇订单问题，甲方应在第一时间与乙方沟通，协商解决方案。

5.2售后服务

5.2.1乙方对餐饮外卖产品或配送服务有异议时，可在收货后24小时内向甲方提出。

5.2.2甲方应在收到乙方反馈后，尽快核实情况，并采取相应措施解决问题。

5.2.3如乙方对甲方的处理结果不满意，可向甲方提出投诉，甲方应在规定时间内答复。

第六章违约责任与赔偿

6.1甲方违约责任

6.1.1如甲方未在约定时间内完成配送，每超时一小时，甲方应向乙方支付____元违约金。

6.1.2若甲方提供的餐饮外卖产品存在质量问题，甲方应负责无条件退货或赔偿相应金额。

6.1.3若甲方违反食品安全规定，导致乙方或其他消费者权益受损，甲方应承担相应法律责任并赔偿损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1如乙方取消订单或拒收已配送的订单，应提前____小时通知甲方，否则应支付____元违约金。

6.2.2乙方如发觉餐饮外卖产品存在质量问题，应及时通知甲方，否则甲方不承担责任。

6.2.3乙方应保证订单信息的真实性，如因信息错误导致配送延误或错误，乙方承担相应责任。

第七章价格调整与收费方式

7.1价格调整

7.1.1甲方保留根据市场情况调整餐饮外卖产品价格的权利，并提前____天通知乙方。

7.1.2甲方调整配送费用时，应提前____天通知乙方，调整后的费用将在订单中体现。

7.2收费方式

7.2.1餐饮外卖产品费用和配送费用，均采用在线支付方式，乙方下单后即时扣除。

7.2.2甲方可提供多种支付方式，包括但不限于支付、等。

第七章隐私保护与信息安全

7.1隐私保护

7.1.1甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

7.1.2乙方个人信息仅用于订单处理、配送服