二零二五年度汽车品牌售后服务代理合同-@-3.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度汽车品牌售后服务代理合同3

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的

1.3合同期限

2.服务范围

2.1售后服务项目

2.2服务标准

2.3服务区域

3.服务内容

3.1维修服务

3.2保养服务

3.3零件供应

3.4技术支持

4.服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3服务执行

4.4服务验收

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量改进

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用结算

6.3费用调整

7.市场营销与推广

7.1品牌宣传

7.2市场活动

7.3客户关系管理

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除责任

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3其他

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.1.3甲方地址：[甲方地址]

1.1.4乙方地址：[乙方地址]

1.1.5联系人：[甲方联系人姓名][乙方联系人姓名]

1.1.6联系电话：[甲方联系电话][乙方联系电话]

1.2合同签订目的

本合同旨在明确甲方委托乙方作为二零二五年度汽车品牌售后服务代理，双方就售后服务事宜达成一致意见，共同维护消费者权益，提升品牌形象。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

1.3.2如双方无异议，本合同期满后可自动续签一年，直至任何一方提出终止。

第二条服务范围

2.1售后服务项目

??2.1.1.1汽车维修服务；

??2.1.1.2汽车保养服务；

??2.1.1.3零件供应服务；

??2.1.1.4汽车技术支持服务。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照甲方提供的维修保养标准，确保服务质量。

2.2.2乙方应使用符合国家标准的配件和材料，确保维修保养效果。

2.3服务区域

2.3.1乙方应在[具体服务区域]内提供售后服务。

第三条服务内容

3.1维修服务

3.1.1乙方应在接到甲方维修请求后[具体响应时间]内做出响应。

3.1.2乙方应按照维修保养手册和操作规范进行维修作业。

3.2保养服务

3.2.1乙方应按照甲方规定的保养周期和标准进行保养服务。

3.2.2保养服务包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器等。

3.3零件供应

3.3.1乙方应保证供应的零部件符合原厂标准，质量可靠。

3.3.2乙方应确保零部件的库存充足，及时满足甲方需求。

3.4技术支持

3.4.1乙方应提供及时有效的技术支持，协助甲方解决售后问题。

3.4.2乙方应定期向甲方提供技术培训，提升甲方维修人员的专业技能。

第四条服务流程

4.1服务请求

4.1.1甲方可通过电话、网络等方式向乙方提出服务请求。

4.1.2乙方应记录服务请求，并及时安排服务人员上门。

4.2服务响应

4.2.1乙方应在接到服务请求后[具体响应时间]内做出响应。

4.3服务执行

4.3.1乙方应按照服务流程，为客户提供优质的服务。

4.3.2乙方应确保服务过程中客户权益不受侵害。

4.4服务验收

4.4.1乙方完成服务后，甲方应进行验收。

4.4.2如有质量问题，乙方应在[具体时间]内免费进行整改。

第五条服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1乙方应按照国家相关标准和甲方规定的技术规范提供服务质量。

5.1.2乙方应确保维修保养后的车辆性能符合原厂标准。

5.2质量监控

5.2.1甲方将对乙方提供的服务质量进行定期检查。

5.2.2乙方应配合甲方进行质量监控，及时整改存在的问题。

5.3质量改进

5.3.1乙方应根据甲方反馈和自身检查，不断改进服务质量。

第六条服务费用

6.1费用构成

6.1.1本合同服务费用包括但不限于维修费、保