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游戏开发行业游戏内购消费协议

合同编号：__________

甲方（游戏开发者）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

真实姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议适用于甲方开发的游戏内的内购消费行为，旨在规范双方在游戏内购方面的权利和义务。

通过本协议，甲方为乙方提供游戏内购项目，乙方自愿选择购买并遵守本协议的相关规定。

2.定义和解释

“游戏内购”指乙方在甲方开发的游戏中，通过支付一定的费用获取虚拟物品、服务或其他游戏内权益的行为。

“虚拟物品”包括但不限于游戏道具、装备、角色皮肤等。

“服务”包括但不限于游戏会员特权、加速服务等。

二、游戏内购项目及价格

1.内购项目列表

甲方在游戏中提供以下内购项目：

道具类：如强化石、药水等。

装备类：如武器、防具等。

皮肤类：如角色外观皮肤、武器外观皮肤等。

特权类：如VIP会员、月卡等。

甲方有权根据游戏运营情况调整内购项目列表，但应提前在游戏内进行公告。

2.价格及计价方式

内购项目的价格以游戏内显示的价格为准，价格单位为人民币。

计价方式可以采用固定价格、限时折扣、套餐组合等形式，具体以游戏内实际设置为准。

三、支付方式与流程

1.支持的支付方式

甲方支持以下支付方式：

支付

支付

银行卡支付

甲方有权根据实际情况调整支持的支付方式，但应提前在游戏内进行公告。

2.支付流程及安全保障

乙方在选择内购项目后，将进入支付页面，按照提示选择支付方式并完成支付操作。

甲方将采取合理的安全措施保障支付过程的安全性，防止支付信息泄露。

如乙方在支付过程中遇到问题，应及时联系甲方客服寻求帮助。

四、用户权利与义务

1.用户的权利

乙方有权根据自己的需求选择是否购买游戏内购项目。

乙方有权在购买内购项目后，按照游戏规则使用所购买的虚拟物品或享受相应的服务。

乙方有权对游戏内购项目的价格、质量等方面提出合理的意见和建议。

2.用户的义务

乙方应遵守本协议的各项规定，不得利用游戏内购进行违法、违规活动。

乙方应按照游戏内的提示和要求进行支付操作，保证支付信息的真实性和准确性。

乙方不得通过非法手段获取游戏内购项目或干扰游戏内购系统的正常运行。

五、游戏开发者的权利与义务

1.开发者的权利

甲方有权根据游戏运营需要，调整游戏内购项目的价格、内容和规则。

甲方有权对乙方的游戏内购行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制购买、封禁账号等。

甲方有权根据法律法规和政策要求，对游戏内购系统进行调整和优化。

2.开发者的义务

甲方应保证游戏内购项目的质量和稳定性，保证乙方能够正常购买和使用。

甲方应及时处理乙方在游戏内购过程中遇到的问题和纠纷，提供良好的售后服务。

甲方应保护乙方的个人信息和支付信息安全，不得泄露或滥用。

六、内购消费的确认与交付

1.消费确认机制

乙方在完成支付后，系统将自动发送支付成功的通知，并在游戏内相应的购买记录。

乙方可以在游戏内的购买记录中查看自己的内购消费详情，如购买时间、购买项目、支付金额等。

2.虚拟物品或服务的交付方式

对于虚拟物品，甲方将在乙方支付成功后，通过游戏系统将虚拟物品发放到乙方的游戏账号中。

对于服务类内购项目，甲方将在乙方支付成功后，按照服务内容和规则为乙方提供相应的服务。

如因系统故障或其他原因导致虚拟物品或服务未能及时交付，甲方应在查明原因后尽快为乙方进行补发或提供相应的补偿。

七、售后服务与支持

1.客服支持渠道

甲方为乙方提供以下客服支持渠道：

游戏内客服入口：乙方可以在游戏内通过客服按钮进入客服页面，提交问题和反馈。

客服邮箱：乙方可以通过发送邮件至客服邮箱（具体邮箱地址将在游戏内公布）的方式寻求客服支持。

甲方将在收到乙方的问题和反馈后，尽快进行处理和回复。

2.问题处理流程

乙方在遇到问题或纠纷时，应首先通过客服支持渠道向甲方提出申诉。

甲方将对乙方的申诉进行调查和核实，并根据实际情况进行处理。处理结果将通过客服支持渠道反馈给乙方。

如乙方对处理结果不满意，可