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2016-2018质量相关知识企业人员考核试卷
一、单选题
1.卓越绩效评价准则中，“领导”“战略”“顾客与市场”是驱动性的,旨在强调“领导”对“战略”和“顾客与市场”的关注;“资源”“过程管理”“结果”,是从动性的,显示利用资源、通过过程管理取得结果。而“测量、分析和改进”是组织运作的基础,“链条”,并推动组织的改进和创新。其中领导三角是指()。
A.领导、战略、顾客与市场(正确答案)
B.领导、战略、过程管理
C.市场、资源
D.结果、战略、领导
2.GB/T19001《质量管理体系要求》标准最新版为()。
A.2016版(正确答案)
B.2008版
C.2
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