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企业产品供应链信息化服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章总则

1.1协议目的

1.1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供企业产品供应链信息化服务的范围、内容、期限、费用及双方的权利义务。

1.2定义与解释

1.2.1“供应链信息化服务”是指甲方根据乙方需求，利用信息技术手段，对乙方产品供应链进行优化、管理、监控、分析等服务。

1.3协议生效

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4协议期限

1.4.1本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.5保密条款

1.5.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方将为乙方提供以下供应链信息化服务：

2.1.1.1供应链数据采集与分析；

2.1.1.2供应链流程优化；

2.1.1.3供应链风险管理；

2.1.1.4供应链绩效评估；

2.1.1.5供应链信息化系统建设与维护。

2.2服务方式

2.2.1甲方将通过以下方式为乙方提供服务：

2.2.1.1提供专业的供应链信息化咨询服务；

2.2.1.2提供供应链信息化系统软件及硬件支持；

2.2.1.3提供供应链信息化培训及操作指导。

2.3服务期限

2.3.1甲方应在本协议有效期内，按照约定的服务内容和方式，为乙方提供持续的服务。

2.4服务质量保证

2.4.1甲方保证提供的服务符合行业标准，保证服务的稳定性、可靠性和安全性。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

3.1.1本协议服务费用总额为人民币____元。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在本协议签订后____个工作日内支付首期服务费用人民币____元；

3.2.2乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期服务费用人民币____元。

3.3付款条件

3.3.1甲方应在收到乙方支付的服务费用后，及时为乙方提供服务。

第四章甲方责任

4.1甲方责任

4.1.1甲方应按照本协议约定，为乙方提供高质量、高效率的供应链信息化服务。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；

4.2.2甲方应按照乙方要求，及时解决服务过程中出现的问题。

第五章乙方责任

5.1乙方责任

5.1.1乙方应按照本协议约定，按时支付服务费用。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应提供真实、准确、完整的供应链信息，以便甲方提供服务；

5.2.2乙方应配合甲方进行服务过程中的调查、分析和评估工作。

第六章数据管理与安全

6.1数据收集

6.1.1甲方收集乙方供应链相关数据时，应遵守国家相关法律法规，保证数据收集的合法性。

6.1.2甲方收集的数据应包括但不限于产品信息、库存数据、物流信息、供应商信息等。

6.2数据存储

6.2.1甲方应建立完善的数据存储系统，保证数据的安全、完整和可用。

6.2.2数据存储系统应符合国家信息安全标准，采取必要的安全措施防止数据泄露。

6.3数据共享

6.3.1未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何与本协议无关的目的。

6.3.2在乙方同意的情况下，甲方可以将数据用于提升服务质量、改进产品功能等。

6.4数据保密

6.4.1甲方对本协议中涉及的数据负有保密义务，不得向任何第三方泄露。

6.4.2保密期限自本协议终止之日起不少于____年。

第七章系统维护与升级

7.1系统维护

7.1.1甲方负责乙方所使用的信息化系统的日常维护工作。

7.1.2甲方应保证系统运行稳定，在系统出现故障时，及时进行修复。

7.2系统升级

7.2.1甲方应根据市场需求和科技进步，定期对系统进行升级。

7.2.2系统升级后，甲方应保证乙方在使用过程中不受影响，并免费提供升级后的培训和支持。

7.3技术支持

7.3.1甲方应提供724小时的技术支持服务，及时响应乙方提出的问题。

7.3.2技术支持包括但不限于电话支持、远程协助和现场服务。

第八章培训与支持

8.1培训内容

8.1.1甲方将为乙方提供系统操作、数据分析等方面的培训。

8.1.2培训内容应根据乙方实际需求进行调整，保证培训效果。

8.2培训方式

8.2.1培训可采用线上或线下方式进行，具体形式由双方协商确定。

8.2.2线下培训包括但不限于集中授课、现场演示等。

8.3培训时间

8.3.1培训时间应在本协议签订后____个工作日内完成。

8.3.2培训次数可根据乙方需求进行调整，但每次培训时间不少于____小时。

第九