二零二五年度UPS主机专业智能版保修及售后深度维护服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度UPS主机专业智能版保修及售后深度维护服务协议

本合同目录一览

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务流程

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.1保修条款

4.2保修范围

4.3保修期限

5.1售后服务

5.2售后服务流程

5.3售后服务责任

6.1技术支持

6.2技术支持方式

6.3技术支持响应时间

7.1数据安全

7.2数据备份与恢复

7.3数据保密

8.1知识产权

8.2侵权责任

8.3知识产权归属

9.1违约责任

9.2违约赔偿

9.3违约处理

10.1合同解除

10.2合同终止

10.3合同终止后的责任

11.1争议解决

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.1法律适用

12.2争议管辖

12.3法律变更

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同解除

14.1其他约定

14.2附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.1服务概述

本合同项下的服务为UPS主机专业智能版保修及售后深度维护服务，旨在保障用户在使用过程中能够获得高效、稳定的电力保障，提高系统可用性，降低故障风险。

1.2服务范围

1.2.1保修服务

提供UPS主机专业智能版的硬件故障保修服务，包括但不限于更换故障部件、现场维修等。

1.2.2深度维护服务

定期对UPS主机进行专业维护，包括但不限于清洁、检查、测试、参数调整等。

1.2.3技术支持

提供24小时技术支持，解答用户在使用过程中遇到的技术问题。

1.3服务期限

本合同服务期限为2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

2.1服务内容

2.1.1硬件故障保修

2.1.1.1在保修期内，如UPS主机发生硬件故障，乙方将免费提供更换或维修服务。

2.1.1.2乙方承诺在接到用户故障报告后，24小时内响应并提供维修服务。

2.1.2深度维护服务

2.1.2.1每季度对UPS主机进行一次深度维护，包括但不限于清洁、检查、测试、参数调整等。

2.1.2.2维护完成后，乙方将提供维护报告，记录维护情况及建议。

2.1.3技术支持

2.1.3.1用户可通过电话、邮件等方式联系乙方技术支持，乙方将在24小时内响应并提供解决方案。

3.1服务费用

本合同服务费用为人民币______元整（大写：______元整），一次性支付。

3.2费用支付方式

用户应在本合同生效之日起______个工作日内，通过______方式向乙方支付全部服务费用。

3.3费用调整机制

如国家相关政策调整导致服务费用发生变化，乙方将按照国家规定或行业惯例进行调整，并提前通知用户。

4.1保修条款

4.1.1保修期限

本合同项下的UPS主机硬件故障保修期限为______个月。

4.1.2保修范围

4.1.2.1保修范围包括UPS主机本身的硬件故障，但不包括非人为损坏、自然磨损、人为拆卸等。

4.1.2.2保修范围不包括UPS主机的外围设备、软件故障、操作不当等原因引起的故障。

4.1.3保修责任

4.1.3.1乙方负责在保修期内免费提供保修服务。

4.1.3.2用户应在发现故障后及时通知乙方，乙方将尽快响应并提供维修服务。

5.1售后服务

5.1.1售后服务范围

5.1.1.1提供UPS主机故障排查、维修、更换等服务。

5.1.1.2提供UPS主机操作培训、使用指导等服务。

5.1.2售后服务流程

5.1.2.1用户发现故障后，应立即联系乙方技术支持。

5.1.2.2乙方接到用户故障报告后，将尽快响应并提供解决方案。

5.1.3售后服务责任

5.1.3.1乙方应确保在规定时间内完成售后服务。

5.1.3.2如因乙方原因导致售后服务未达到约定标准，乙方应承担相应责任。

6.1技术支持

6.1.1技术支持方式

6.1.1.1用户可通过电话、邮件等方式联系乙方技术支持。

6.1.1.2乙方技术支持：______。

6.1.2技术支持响应时间

6.1.2.1乙方技术支持24小时开通，确保用户能够随时联系到技术支持。

6.1.2.2乙方承诺在接到用户故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

6.1.3技术支持范围

6.1.3.1技术支持范围包括UPS主机操作、故障排查、维修建议等。

7.1数据安全

7.1.1数据备份与