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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度专业版MyOracleSupport技术支持服务协议

本合同目录一览

1.1本合同概述

1.2服务内容

1.3服务期限

1.4服务费用

1.5付款方式

1.6交付方式

1.7服务质量保证

1.8客户支持

1.9保密条款

1.10知识产权

1.11违约责任

1.12争议解决

1.13合同的终止和解除

1.14合同的修改和补充

1.15其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.1本合同概述

1.1.2合同名称：二零二五年度专业版MyOracleSupport技术支持服务协议

1.1.3合同签订日期：____年__月__日

1.1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.1.5合同目的：本合同旨在明确双方在二零二五年度内就专业版MyOracleSupport技术支持服务的权利、义务及责任。

1.2服务内容

1.2.1.1提供在线技术支持，包括但不限于问题解答、故障排除、配置指导等；

1.2.1.2提供软件升级、补丁和增强功能支持；

1.2.1.3提供远程诊断和现场技术支持；

1.2.1.4提供相关技术文档和培训资料。

1.3服务期限

1.3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。

1.4服务费用

1.4.1乙方应按照本合同约定的服务内容和费用标准向甲方收取服务费用；

1.4.2服务费用为人民币____元整，一次性支付。

1.5付款方式

1.5.1甲方应在合同签订之日起七个工作日内，将服务费用支付至乙方指定账户；

1.5.2付款后，乙方应及时向甲方开具正规发票。

1.6交付方式

1.6.1乙方通过远程方式提供技术支持服务，甲方应确保网络连接稳定；

1.6.2乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并提供相应的技术支持。

1.7服务质量保证

1.7.1乙方承诺提供的服务符合行业标准，确保服务质量；

1.7.2乙方应在服务过程中，严格遵守职业道德和保密协议。

1.8客户支持

1.8.1甲方应指定专人负责与乙方联系，并确保及时提供相关信息；

1.8.2甲方有权要求乙方提供必要的培训和技术指导。

1.9保密条款

1.9.1双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务；

1.9.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。

1.10知识产权

1.10.1本合同项下的技术支持服务及其相关资料，均为乙方所有或授权使用；

1.10.2甲方不得对本合同项下的技术支持服务及其相关资料进行复制、修改或转让。

1.11违约责任

1.11.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；

1.11.2违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。

1.12争议解决

1.12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

1.12.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.13合同的终止和解除

1.13.1本合同在服务期限届满后自动终止；

1.13.2双方协商一致，可以解除本合同；

1.13.3如一方违约，另一方有权解除本合同。

1.14合同的修改和补充

1.14.1本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；

1.14.2本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。

1.15其他约定事项

1.15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；

1.15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

1.15其他约定事项（续）

1.15.3本合同中所述的“工作日”指非法定节假日和公休日的正常工作时间。

1.15.4本合同未尽事宜，双方应本着公平、公正的原则协商解决。

1.15.5任何一方因不可抗力原因无法履行本合同义务的，应及时通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失。

1.15.6本合同未尽事宜，双方应按照相关法律法规的规定执行。

1.16合同的终止和解除（续）

1.16.1如甲方违反合同规定，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

1.16.2如乙方未能履行合同约定的服务内容，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分或全部服务费用。

1.16.3合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理已交付的服务及未交付的服务。

1.17合同的修改和补充（续）

1.17.1合同的修改和补充应当以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。

1.17.2未经双方书面同意，任何一