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/SHBX
海南省社会保险服务标准
Q/SHBXTG301.27—2025
个人缴费清单查询打印工作指南
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
海南省人力资源和社会保障厅发布
Q/SHBXTG301.27—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由海南省人力资源和社会保障厅提出。
本文件由海南省人力资源和社会保障厅归口。
本文件起草单位：海南省人力资源和社会保障厅、海南省社会保险服务中心、海南省社会保障卡一
卡通中心。
本文件主要起草人：陈颢、陈祖娇、刘霞、郑元参。
I
Q/SHBXTG301.27—2025
个人缴费清单查询打印工作指南
1范围
本文件提供了个人缴费清单查询打印的服务对象、实施主体、申请条件、办理材料、办理流程、办
理时限、办理途径、服务监督、评价与改进等方面的指导。
本文件适用于个人缴费清单查询打印的服务工作。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T27768社会保险服务总则
GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用
GB/T31596.2社会保险术语第2部分：养老保险
3术语和定义
GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的术语和定义适用于本文件。
4服务对象
自然人。
5实施主体
全省各级社会保险经办机构。
6申请条件
社会保险经办机构应当向参保人员开放社会保险个人缴费清单查询程序，界定可供查询的内容，通
过社会保险经办机构网点、自助终端或者网站等方式提供查询打印服务。
7办理材料
个人缴费清单查询打印，需提供以下材料：
a)本人办理需提供：本人有效身份证件或社会保障卡原件；
b)代办人办理需提供：委托人有效身份证件或社会保障卡复印件、代办人身份证件原件和授权
委托书。
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Q/SHBXTG301.27—2025
8办理流程
8.1办理流程
受理即办结。
8.2查询打印方式
8.2.1窗口受理打印：申请人递交材料，窗口受理人员收取材料办理，不符合办理要求的当场告知申
请人。
8.2.2网厅自助打印：海南社保医保公共服务平台（/）、海南政务服
务网（/）自行打印。
8.2.3自助机打印：全省各级社会保险经办机构服务大厅、银行自助网点、政务一体机自助机自行打
印。
9办理时限
自受理之日起，1个工作日内办结。
10办理途径
线下办理：各级社会保险经办机构服务
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