2025年应急类问题参考答案 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

枣庄市旅游集散中心公开招聘工作人员初审面试应急试题参考答案

一、一份机密文件不见了，当你准备向领导报告时，第2天又出现在你的抽屉里。如何处理这件事？

答：1、我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家

或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违犯纪律甚至构成犯罪

2、要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人。对

追查结果作好记载，必要时要向领导报告，并请示处理意见。

3、深刻反思、汲取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守《保密法》及本单位文件归档管理制

度

二、你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么处理？

答：首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办

法平息本队的情绪，化解本队人员与对方的矛盾。对此，我应该这样做：

1、迅速采取措施将本队人员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面

的最好办法是釜底抽薪。

2、客观公正全面地了解事情缘委。发生口角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的

个人恩怨，如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、

心胸开阔等等，注意是说服教育而不是批评教育，出门在外，要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公

等原因，那么在了解事件经过后可以通过组织出面予以协调解决。

3、汲取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。

三、假定有一天你正在单位值夜班，突然发生火灾，怎么办？

答：1、确定火情，立即电话报警；

2、迅速组织灭火；

3、注意重点保护和撤出机密文件、贵重物品等；

4、向领导汇报。

四、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？

答：1、我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下

来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复；

2、放下电话后，我会马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的

意见。

3、等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约

的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。

五、你的领导经常在午休时找你下棋，有时候到下午的上班时间还意犹未尽，而你的工作很忙，你如何处

理。

答：1、既然领导有这个雅兴，如果自己没有午睡的习惯，不会影响到下午上班，那我是会奉陪的。

2、如果会致使精神不好或我的工作忙，会耽误工作，那么我会委婉的向领导提出。也可以绕弯子再

下盘臭棋。然后解释到了中午没休息，影响了下棋状态。

3、建议周末和领导狠杀两把，有好状态才能显现真正实力。如果这样做还是解决不了，那我会在上

午下班后回避一下领导，如果领导打电话找我就解释说同学过生日或有老乡聚会不能来，相信这样接连几

天过去后，领导不会再找我的。

六、你没带手机，夜晚驾车行驶在不着村落的公路上，车突然出现故障无法行走而你又不会排除故障，

久等不见往来车辆，此时你怎么办？

七、你和同事外出办事，行至途中，同事不慎掉入一口废井里，井有5米深，无水，井内有毒，此时

你怎么办？

八、夜间一医生和两名护士值班在抢救一名心脏病人，这时突然搂到报告，三公里以外有2