2025年医疗质控员工作职责 .pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

医疗质控员工作职责

一、岗位概述

医疗质控员是医疗机构中负责质量管理和控制的职位，主要负

责监督和管理医疗服务的质量，保障患者的安全和满意度，同时提

高医疗机构的整体质量水平。

二、岗位职责

1.制定质控策略和规划，包括制定质量指标、控制标准、评价

方法等。

2.协助医疗机构建立和完善质控体系，包括制定质控相关制度

和流程，推广和培训相关人员。

3.监测和评估医疗服务过程中的质量问题，及时发现和纠正，

确保医疗过程符合法律法规和相关标准要求。

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

4.负责制定和实施医疗风险管理计划，主导事故调查和分析，

提出改进建议，降低医疗事故发生率。

5.主持和参与质量评审、内部审计等工作，发现问题并提供解

决方案，推动质量改进和提升。

6.统计和分析医疗质量数据，生成报告并提供决策支持，定期

向上级汇报工作。

7.指导和培训医务人员，提高他们的质量意识和能力，提供质

控知识和技术支持。

8.跟踪和分析患者诉求和满意度，及时解决患者投诉和问题，

提高患者满意度和医疗质量。

9.参与制定和修订科室和医院的工作流程和操作规范，确保工

作规范化和标准化。

10.积极推动医疗质量认证和资质评审工作，协助完成认证评

审工作，确保医疗机构的质量认证合格。

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

三、任职要求

1.具备医学或相关专业本科及以上学历，有医学质控相关经验

者优先。

2.熟悉相关法律法规和质量管理的理论和实践，了解医疗服务

的相关知识。

3.具备较强的数据统计和分析能力，熟练使用办公软件和统计

软件。

4.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地与各个科

室和相关人员进行沟通和协调。

5.具有较强的责任心和抗压能力，能够迅速处理突发事件和应

对各种挑战。

6.具备较强的主动研究能力和问题解决能力，保持持续研究和

改进的态度。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

四、工作环境

医疗质控员主要在医疗机构的质量管理专职部门工作，通常办

公环境舒适，工作时间规律。需要不定期地与各个科室的医务人员

和相关人员进行沟通和协调。

以上是医疗质控员的工作职责及相关要求，希望能给招聘和应

聘该岗位的人员提供参考，同时也希望医疗机构能够重视和加强质

控工作，提高医疗服务的质量和安全水平。