二零二五年办公设备远程诊断与现场维修合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年办公设备远程诊断与现场维修合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1远程诊断服务内容

2.2现场维修服务内容

2.3服务范围

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限变更

4.服务费用

4.1远程诊断服务费用

4.2现场维修服务费用

4.3费用支付方式

4.4费用支付时间

5.服务质量与标准

5.1远程诊断服务质量标准

5.2现场维修服务质量标准

5.3质量监督与检查

6.服务流程

6.1远程诊断服务流程

6.2现场维修服务流程

6.3服务变更流程

7.服务人员

7.1远程诊断服务人员

7.2现场维修服务人员

7.3人员培训与考核

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效后的履行

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的效力

14.合同终止

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方名称：信息技术有限公司

1.1.2客户方名称：公司

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：省市区路号

1.2.2客户方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系方式：

联系人：

电话：138xxxx5678

1.3.2客户方联系方式：

联系人：

电话：139xxxx5678

2.合同标的

2.1远程诊断服务内容

2.1.1服务方提供远程诊断服务，针对客户方办公设备进行在线故障排查和技术支持。

2.1.2服务方需在接到客户方故障报告后，在约定的时间内响应并开始远程诊断。

2.2现场维修服务内容

2.2.1服务方提供现场维修服务，针对客户方办公设备进行现场故障排查和维修。

2.2.2服务方需在接到客户方维修请求后，在约定的时间内派遣维修人员至现场。

2.3服务范围

2.3.1服务范围包括但不限于计算机、打印机、复印机、投影仪等办公设备的远程诊断与现场维修。

3.服务期限

3.1服务开始日期：2025年1月1日

3.2服务结束日期：2025年12月31日

3.3服务期限变更：如需变更服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。

4.服务费用

4.1远程诊断服务费用：按实际发生故障次数计费，每次诊断费用为人民币100元。

4.2现场维修服务费用：按实际维修时间计费，每小时费用为人民币200元。

4.3费用支付方式：客户方应在服务完成后一个月内支付服务费用，支付方式为银行转账。

4.4费用支付时间：每月5日前支付上个月的服务费用。

5.服务质量与标准

5.1远程诊断服务质量标准：

5.1.1服务方需在接到客户方故障报告后，2小时内响应并提供初步诊断意见。

5.1.2服务方需在24小时内完成远程诊断，并给出维修建议或方案。

5.2现场维修服务质量标准：

5.2.1服务方需在接到客户方维修请求后，4小时内响应并派遣维修人员至现场。

5.2.2服务方需在维修现场1小时内完成故障排查和维修工作。

5.3质量监督与检查：客户方有权对服务方提供的服务质量进行监督和检查，服务方应积极配合。

6.服务流程

6.1远程诊断服务流程：

6.1.1客户方发现设备故障，通过电话或邮箱向服务方报告。

6.1.2服务方接收故障报告后，进行远程诊断，并提供维修建议或方案。

6.1.3客户方根据维修建议或方案自行处理或联系服务方进行现场维修。

6.2现场维修服务流程：

6.2.1客户方提出维修请求，服务方接收并响应。

6.2.2服务方派遣维修人员至现场，进行故障排查和维修工作。

6.2.3维修完成后，服务方与客户方进行确认，并结清服务费用。

6.3服务变更流程