二零二五年XX行业专用软件续费与售后服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年行业专用软件续费与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.软件续费条款

3.1续费价格

3.2续费期限

3.3续费支付方式

4.服务内容

4.1基础服务

4.2专项服务

4.3增值服务

5.售后服务

5.1响应时间

5.2解决方案

5.3技术支持

6.技术更新与升级

6.1更新频率

6.2升级方式

6.3更新/升级费用

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2保密条款

7.3数据泄露处理

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同期限

10.1合同生效日期

10.2合同终止条件

10.3合同续签

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更通知

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除通知

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止通知

14.其他

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“软件”指乙方开发的行业专用软件，包括但不限于应用程序、数据库、相关文档和技术支持。

1.1.2“续费”指甲方按照本合同约定，向乙方支付软件使用权的费用。

1.1.3“售后服务”指乙方在软件使用过程中，为甲方提供的维护、技术支持、升级等服务。

1.2解释

1.2.1本合同中如无特殊说明，所有货币单位均为人民币。

2.合同双方

2.1甲方信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

2.2乙方信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

3.软件续费条款

3.1续费价格

3.1.1甲方应按照乙方提供的续费价格表支付续费费用。

3.1.2续费价格以合同签订之日为准，如乙方在合同有效期内对续费价格进行调整，应提前30日通知甲方。

3.2续费期限

3.2.1本合同软件续费期限为一年，自上一合同期满之日起计算。

3.2.2甲方应在续费期限届满前30日内向乙方支付续费费用。

3.3续费支付方式

3.3.1甲方应通过银行转账方式支付续费费用，具体账户信息由乙方提供。

3.3.2乙方收到续费费用后，应在3个工作日内向甲方提供续费证明。

4.服务内容

4.1基础服务

4.1.1乙方提供软件的正常使用，包括软件的安装、调试和运行。

4.1.2乙方提供软件的技术文档和用户手册。

4.2专项服务

4.2.1乙方根据甲方需求，提供定制化的软件服务，包括功能扩展、性能优化等。

4.3增值服务

4.3.1乙方定期对软件进行技术更新，确保软件的稳定性和安全性。

4.3.2乙方为甲方提供远程技术支持，包括电话、网络等方式。

5.售后服务

5.1响应时间

5.1.1乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内给予响应。

5.2解决方案

5.2.1乙方应尽快诊断问题，并提出解决方案。

5.2.2如乙方无法在规定时间内解决问题，应向甲方说明原因，并协商解决方案。

5.3技术支持

5.3.1乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务。

5.3.2乙方应确保技术支持服务的质量，满足甲方业务需求。

6.技术更新与升级

6.1更新频率

6.1.1乙方至少每季度对软件进行一次技术更新。

6.2升级方式

6.2.1乙方通过邮件、网络等方式向甲方提供软件升级包。

6.3更新/升级费用

6.3.1软件更新和升级不收取额外费用，但甲方应承担因更新/升级导致的网络、数据传输等费用。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1如甲方未按时支付续费费用，乙方有权暂停或终止向甲方提供软件使用权限及售后服务。

8.1.2甲方未按时支付续费费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

8.2乙方违约责任

8.2.1如乙方未按约定提供软件或服务，甲方有权要求乙方履行合同或赔偿损失。

8.2.2如乙方提供的软件存在重大缺陷，