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单位供热煤协议书范本

一、协议概述

本协议以下简称“协议”，旨在明确甲方（供热单位）与乙方（用热用户）之间在供热期间的权利和义务，确保供热工作的顺利进行，保障乙方冬季供暖需求。本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效，至次年供热期结束日止。

二、供热范围与标准

1.供热范围：本协议约定的供热范围为乙方所在建筑物内的供暖区域，包括但不限于住宅、商业、办公等。

2.供热标准：甲方按照国家规定的供热标准，保证乙方室内温度达到18℃（特殊情况除外），如遇不可抗力因素导致供热效果不达标，甲方应及时采取补救措施，并承担相应责任。

三、供热费用与结算

1.供热费用：乙方应按照甲方规定的收费标准，按时足额缴纳供热费用。供热费用包括基础热费、分户计量热费等。

2.结算方式：供热费用可通过银行转账、现金支付、网上支付等方式缴纳。甲方应在收到乙方缴纳的供热费用后，出具相应的缴费凭证。

3.逾期缴纳：乙方逾期未缴纳供热费用的，甲方有权按照合同约定或国家相关政策追缴欠费，并加收滞纳金。

四、供热设施与维修

1.供热设施：甲方负责维护、检修供热设施，确保供热系统安全、稳定运行。乙方应合理使用供热设施，不得擅自改动、拆除或损坏。

2.维修服务：甲方应在接到乙方报修电话后，及时安排维修人员进行处理。维修费用按照甲方规定的收费标准执行。

3.非正常维修：因乙方使用不当、擅自改动设施等原因造成的损坏，维修费用由乙方承担。

五、供热服务与保障

1.服务质量：甲方应提供优质、高效的供热服务，确保乙方供暖需求得到满足。

2.投诉处理：乙方对供热服务有异议的，可向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后及时调查处理，并给予答复。

3.应急处理：在供热期间，如遇供热设施故障、供热效果不达标等紧急情况，甲方应立即采取措施，确保供热工作的正常进行。

六、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未能按照协议约定提供供热服务，或供热质量不符合标准，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。

2.乙方违约责任：如乙方未按时足额缴纳供热费用，或擅自改动、损坏供热设施，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付欠费、赔偿损失等。

七、争议解决

1.协议执行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、附则

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（供热单位）：____________________

乙方（用热用户）：____________________

签订日期：________________________

九、供热保障措施

1.供热准备：在供暖季开始前，甲方应完成供热设施的全面检查、维护和检修工作，确保供热系统处于良好状态。

2.供热运行：供暖季期间，甲方应加强供热设施的运行监控，确保供热参数稳定，对异常情况及时处理。

3.应急预案：甲方应制定详细的应急预案，包括但不限于设备故障、停电、停气等情况下的应对措施，确保在紧急情况下能够迅速恢复供热。

4.技术支持：甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于供热知识的普及、节能措施的推广等，以提高乙方的用热效率。

十、终止与解除

1.协议终止：在协议有效期内，如遇国家政策调整或不可抗力因素导致供热工作无法继续，协议可提前终止。

2.协议解除：任何一方违反协议约定，经对方书面通知后，在合理期限内未予以纠正的，另一方有权解除协议。

3.协议解除后的责任：协议解除后，双方应按照协议约定或国家相关政策处理剩余供热费用、设施维护等事宜。

十一、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的解释权归甲方所有。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（供热单位）：____________________

乙方（用热用户）：____________________

签订日期：________________________

附件：

1.供热设施清单

2.供热费用计算标准

3.供热服务指南

4.供热设施维修收费标准

5.争议解决流程图

[注：以上文档仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。]

十二、供热设施清单

1.供热管道：包括主管道、支管道、入户管道等，材质一般为不锈钢、PE管等，具备良好的耐腐蚀性和保温性能。

2.供热锅炉：包括燃煤锅炉、燃气锅炉、电锅炉等，具备高效的燃烧效率和稳定的供热能力。

3.供热泵站：包括循环水泵、补水泵、排污泵等，确保供热系统水循环顺畅。

4.供热阀门：包括截止阀、调节阀、安全阀等，用于控制供热流量和压力。

5.