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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版铲车销售与用户满意度提升服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1销售方信息
1.2购买方信息
2.铲车产品概述
2.1产品型号
2.2产品规格
2.3产品配置
3.销售价格及支付方式
3.1销售价格
3.2付款期限
3.3付款方式
4.铲车交付及运输
4.1交付地点
4.2交付时间
4.3运输责任及费用
5.铲车售后服务
5.1售后服务范围
5.2售后服务期限
5.3售后服务响应时间
6.用户满意度提升服务
6.1服务内容
6.2服务方式
6.3服务期限
7.用户满意度调查及评估
7.1调查方式
7.2评估标准
7.3评估结果处理
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3违约责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.合同解除及终止
10.1解除条件
10.2终止条件
10.3解除或终止程序
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决费用
12.合同生效及变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
12.3合同解除及终止
13.合同附件
13.1附件一：铲车产品说明书
13.2附件二：售后服务协议
13.3附件三：用户满意度提升服务协议
14.其他约定事项
14.1本合同未尽事宜，可另行签订补充协议
14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1销售方信息
销售方名称：工程机械有限公司
注册地址：省市区路号
法定代表人：
联系电话：138
1.2购买方信息
购买方名称：建筑有限公司
注册地址：省市区路号
法定代表人：
联系电话：1395678
第二条铲车产品概述
2.1产品型号
铲车型号：型号
2.2产品规格
发动机型号：型号
铲斗容量：立方米
最大行驶速度：公里/小时
2.3产品配置
液压系统：型号
驾驶室：全封闭驾驶室
轮胎规格：型号
第三条销售价格及支付方式
3.1销售价格
铲车销售价格为人民币万元整。
3.2付款期限
购买方应在签订本合同之日起个工作日内支付铲车全款。
3.3付款方式
付款方式为银行转账，购买方应将款项转入销售方指定的银行账户。
第四条铲车交付及运输
4.1交付地点
铲车交付地点为购买方指定的施工现场。
4.2交付时间
铲车交付时间为签订本合同之日起个工作日内。
4.3运输责任及费用
铲车运输费用由销售方承担，运输途中发生的损失由销售方负责赔偿。
第五条铲车售后服务
5.1售后服务范围
销售方提供铲车售后的维修、保养、配件供应等服务。
5.2售后服务期限
铲车售后服务期限为自购买方收到铲车之日起个月。
5.3售后服务响应时间
销售方应在接到购买方售后服务请求后小时内响应。
第六条用户满意度提升服务
6.1服务内容
销售方提供铲车操作培训、故障排除指导、定期回访等服务，以提升用户满意度。
6.2服务方式
服务方式包括电话、网络、现场等多种渠道。
6.3服务期限
用户满意度提升服务期限为自购买方收到铲车之日起个月。
第七条用户满意度调查及评估
7.1调查方式
销售方通过电话、网络问卷等方式进行用户满意度调查。
7.2评估标准
满意度评估标准根据用户对铲车性能、售后服务、操作培训等方面的评价。
7.3评估结果处理
销售方根据评估结果，针对用户提出的问题进行改进，并持续提升用户满意度。
第八条保密条款
8.1保密内容
双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。
8.2保密期限
本合同终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限为自合同签订之日起年。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，泄露或使用对方保密信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。
第九条违约责任
9.1违约情形
（1）一方未按时履行付款义务；
（2）一方未按时交付铲车或提供售后服务；
（3）一方泄露对方保密信息；
（4）一方违反合同约定的其他义务。
9.2违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于：
（1）支付违约金；
（2）赔偿守约方因此遭受的损失；
（3）承担相应的法律责任。
9.3违约赔偿
违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁机构或人民法院裁决。
第十条合同解除及终止
10.1解除条件
（1）一方违约，另一
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