2025年软件维护支持合同5篇.docx

2025年软件维护支持合同5篇

篇1

甲方（客户）：____________________

注册地：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

注册地：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方进行软件维护支持事宜达成如下协议：

一、合同背景及目的

鉴于甲方需要使用软件以支持其日常运营，并希望乙方提供专业的软件维护支持服务，以确保软件的稳定运行和持续优化。乙方愿意提供专业的技术支持和服务以保障软件的稳定运行及功能更新。本合同旨在明确双方的权利和义务，规范双方的服务行为。

二、合同范围及服务内容

1.软件维护范围：明确列明需要维护的软件名称、版本及涵盖的模块和功能。乙方将负责软件的日常运行维护、故障排查与修复、性能优化、功能升级和安全防护等工作。

2.维护周期：本合同约定的维护支持服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期后，双方可根据实际情况续签。

3.维护支持服务内容：包括但不限于软件升级更新、系统优化、故障排除、技术咨询等。乙方应确保软件的稳定运行，并及时响应甲方的服务请求。具体服务内容根据项目实际情况和需求确定。

4.服务响应：乙方应设立有效的服务响应机制，对甲方提出的问题进行及时响应和处理。对于重大故障或紧急问题，乙方应在接到通知后______小时内响应并提供解决方案。

三、双方责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）甲方应按照合同约定支付维护支持费用；

（2）甲方应提供软件相关的基础资料及必要的技术支持；

（3）甲方应合理使用软件，避免不当操作导致的软件故障或性能问题；

（4）甲方应及时将软件使用过程中发现的问题或改进建议反馈给乙方。

2.乙方责任与义务：

（1）乙方应按照合同约定提供软件维护支持服务；

（2）乙方应保证软件的稳定运行及持续优化；

（3）乙方应及时响应甲方的服务请求，并尽力解决甲方提出的问题；

（4）乙方应严格保护甲方的技术资料和商业秘密。未经甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的技术资料和商业秘密。如遇法律纠纷，乙方应承担相应的法律责任。

四、费用与支付

1.维护支持费用金额及支付方式：人民币________元整（￥________元），支付方式根据双方协商确定（如银行转账、在线支付等）。甲方应按约定时间支付费用，确保服务的连续性。具体费用支付方式需根据合作具体情况详细描述并作为合同附件存在。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护支持服务达成以下协议：

一、合同背景

鉴于甲方需要使用并依赖乙方的软件产品，乙方同意为甲方提供软件维护支持服务，保障软件的正常运行、功能完善及安全保障。

二、服务内容

1.软件安装与调试：乙方负责安装甲方所需软件，并进行调试，确保软件正常运行。

2.软件升级与更新：乙方负责提供软件升级与更新服务，确保软件功能不断完善。

3.技术支持：乙方提供全天候技术支持，通过电话、邮件等方式解决甲方在使用过程中遇到的问题。

4.故障排查与处理：对于甲方报告的软件故障，乙方应及时进行排查并处理。

5.软件维护与保养：乙方定期进行软件维护与保养，确保软件的稳定运行。

三、服务期限

本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方软件维护支持服务费用总计______元人民币。

2.支付方式：甲方应按照乙方的要求，在服务开始前支付服务费用的____%作为预付款，余款在服务结束后支付。

3.乙方在收到款项后，应提供相应的