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电子商务与在线业务作业指导书

TOC\o1-2\h\u17063第一章引言 3

268531.1电子商务概述 3

187121.2在线业务发展背景 4

319081.2.1技术背景 4

160661.2.2市场背景 4

57781.2.3消费者需求 4

223601.2.4政策背景 4

5206第二章电子商务模式 4

60432.1B2C电子商务模式 4

303342.2B2B电子商务模式 5

65102.3C2C电子商务模式 5

176062.4O2O电子商务模式 5

19829第三章电子商务平台建设与管理 6

321763.1电子商务平台类型 6

37993.1.1B2B电子商务平台 6

132623.1.2B2C电子商务平台 6

168523.1.3C2C电子商务平台 6

200783.1.4O2O电子商务平台 6

154423.2平台建设流程 6

206103.2.1需求分析 7

285593.2.2技术选型 7

245763.2.3系统设计 7

175563.2.4功能开发 7

228003.2.5测试与优化 7

269173.2.6上线与推广 7

214313.3平台运营管理 7

310373.3.1用户管理 7

306993.3.2商品管理 7

44363.3.3订单管理 7

69583.3.4营销推广 7

307313.3.5数据分析 7

154003.4平台安全与维护 7

168723.4.1数据安全 7

214563.4.2系统安全 8

103173.4.3法律合规 8

289683.4.4维护与更新 8

21714第四章电子商务市场调研与竞争分析 8

316424.1市场调研方法 8

114194.2市场竞争分析 8

65194.3市场需求预测 9

172734.4市场定位策略 9

25378第五章在线营销策略 9

73655.1网络广告 9

43405.1.1网络广告类型 9

205655.1.2网络广告策略 10

2175.2搜索引擎优化 10

71775.2.1关键词优化 10

67065.2.2网站结构优化 10

283455.2.3网站内容优化 10

24455.3社交媒体营销 10

80735.3.1社交媒体平台选择 10

233275.3.2社交媒体内容策略 10

237925.4电子商务数据分析 10

292345.4.1数据来源 11

309725.4.2数据分析方法 11

3299第六章供应链管理 11

93566.1供应链概述 11

160976.2供应链管理策略 11

311396.3供应链协同 12

253556.4供应链风险与应对 12

29947第七章电子支付与结算 12

171857.1电子支付概述 12

167667.2支付系统与工具 13

281357.2.1支付系统 13

31637.2.2支付工具 13

141827.3支付安全 13

37777.3.1数据安全 13

317927.3.2身份认证 13

88477.3.3风险防控 13

183917.4结算流程与规范 13

85787.4.1结算流程 13

163667.4.2结算规范 14

2707第八章物流与配送 14

848.1电子商务物流概述 14

19728.1.1电子商务物流的定义与特点 14

150018.1.2电子商务物流的组成 14

322688.2物流配送模式 15

147768.2.1直配模式 15

259448.2.2分拨模式 15

134398.2.3第三方物流模式 15

182128.3物流配送管理 15

277398.3.1订单处理 15

33148.3.2库存管理 15

172538.3.3运输管理 16

155088.3.4配送管理 16

30368.4物流配送优化 16

318028.4.1运输优化 16

93298.4.2仓储优化 16

174108.4.3配送优化 16