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单位供热协议书范本
一、协议概述
本协议书旨在明确甲方（供热单位）与乙方（供热用户）之间在供热服务过程中的权利、义务和责任，确保供热服务的顺利进行。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议：
1.供热对象及范围：本协议适用于甲方提供的供热服务，包括但不限于住宅、办公楼、商业建筑等供热需求场所。
2.供热时间：供热时间自当年11月15日起至次年3月15日止，如遇特殊情况，双方可协商调整。
3.供热价格：供热价格按照当地政府规定的标准执行，具体价格以甲方公布的最新收费标准为准。
二、供热服务内容
1.供热设施维护：甲方负责供热设施的维护、检修，确保供热系统的正常运行。如遇供热设施故障，甲方应在接到乙方通知后及时处理。
2.供热温度保障：甲方保证在正常情况下，供热温度达到国家规定的标准，即室内温度不低于18℃。
3.供热计量：甲方采用热量计量方式，按照实际消耗的热量计费。乙方应在甲方规定的时间内缴纳供热费用。
4.用热设施安装与维修：乙方自行负责室内用热设施的安装、维修，确保用热设施安全、高效运行。
5.供热信息公示：甲方应将供热服务内容、收费标准、供热时间等信息在显著位置进行公示，方便乙方了解。
三、双方权利与义务
1.甲方权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方按照规定缴纳供热费用。
（2）甲方有责任保障供热设施的正常运行，确保供热质量。
（3）甲方应按照规定向乙方提供供热服务，不得擅自中断供热。
2.乙方权利与义务：
（1）乙方有权利要求甲方提供供热服务，并有权对供热质量进行监督。
（2）乙方应按照规定缴纳供热费用，不得拖欠。
（3）乙方有义务配合甲方进行供热设施的维护、检修工作。
四、违约责任
1.甲方违约责任：
（1）如甲方未能按照协议规定提供供热服务，应向乙方支付违约金。
（2）如甲方未能按照规定进行供热设施维护、检修，导致供热中断，应向乙方支付违约金。
2.乙方违约责任：
（1）如乙方未按照规定缴纳供热费用，应向甲方支付滞纳金。
（2）如乙方擅自改动供热设施，导致供热系统故障，应承担相应责任。
五、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向当地供热管理部门申请调解。
2.如协商或调解无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
甲方（供热单位）：__________________
乙方（供热用户）：__________________
签订日期：__________________
附件：
1.供热设施清单
2.供热费用缴纳方式
3.供热服务热线
4.争议解决联系方式
七、供热设施清单
1.供热管道：包括室外供热管道、入户供热管道等，材质为（具体材质），长度为（具体长度）。
2.供热阀门：包括入户阀门、调节阀门等，数量为（具体数量）。
3.供热锅炉及辅助设备：包括锅炉本体、水泵、换热器、风机等，型号为（具体型号），数量为（具体数量）。
4.供热计量表：包括热量计量表、温度计量表等，数量为（具体数量）。
八、供热费用缴纳方式
1.缴费方式：乙方可以选择现金、银行转账、微信支付、支付宝支付等多种方式缴纳供热费用。
2.缴费时间：乙方应在每年11月15日前预缴一定比例的供热费用，具体比例由甲方根据实际情况确定。剩余费用在供热期间分批次缴纳。
3.缴费通知：甲方将在每年的缴费截止日前，通过短信、邮件、公告等形式通知乙方缴纳供热费用。
九、供热服务热线
甲方设立专门的供热服务热线，乙方在供热过程中如有疑问或遇到问题，可随时拨打服务热线寻求帮助。服务热线为：__________________。
十、争议解决联系方式
1.甲方联系方式：电话：__________________，地址：__________________。
2.乙方联系方式：电话：__________________，地址：__________________。
十一、协议的变更与解除
1.本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。
2.在以下情况下，本协议可解除：
（1）因不可抗力导致供热服务无法正常进行；
（2）双方协商一致解除本协议；
（3）法律法规规定的其他情形。
十二、协议的终止
本协议自供热服务结束之日起终止。
十三、附件
1.本协议的签订及履行过程中产生的相关文件；
2.供热设施的验收报告；
3.供热费用缴纳凭证；
4.其他与本协议相关的文件。
十四、协议的生效
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（供热单位）：__________________
乙
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