快递员（初级）测试题及答案 (2).docx

快递员（初级）测试题及答案

一、单选题（共79题，每题1分，共79分）

1.下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”（）

A、多样性

B、强制性

C、特殊性

D、稳定性

正确答案：B

2.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单

A、手动检索

B、自动检索

C、手动输入

D、手动核对

正确答案：B

3.在无法派送快件的移交要求中，不属于整理、复核快件时的内容是（）

A、把运单整理整齐，准备交接

B、检查无法派送快件的外包装是否完好无损

C、清点运单数量和无法派件成功的快件数量

D、按派送地址分类摆放

正确答案：D

4.业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手

A、20厘米

B、30厘米

C、10厘米

D、40厘米

正确答案：C

5.交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）

A、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接

B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接

C、分拣中心与委托运输方之间

D、收寄派送网点与委托运输方

正确答案：D

6.属于（）类条形码

A、13码

B、39码

C、128码

D、PDF417码

正确答案：D

7.快递网络分为实物传递网络和（）

A、快递信息网络

B、快递计算机网络

C、快递统计网络

D、快递运营网络

正确答案：A

8.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

A、业务员

B、快递公司

C、保险公司

D、客户

正确答案：C

9.快件收派服务依赖于快递企业（）

A、财务核算能力

B、网络运营能力

C、市场营销能力

D、统计集约能力

正确答案：B

10.下列关于快递运单描述错误的是（）

A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名

B、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

C、业务员应将自己工号写在运单上

D、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

正确答案：D

11.不规则、超大、超长的物品选择（）进行包装。

A、气泡垫等材质较软的材料

B、纸箱子

C、麻袋

D、塑料袋

正确答案：A

12.快件包装，错误的是（）

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务

C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固

D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

正确答案：D

13.辽宁省的省会是（）

A、哈尔滨

B、沈阳

C、大连

D、长春

正确答案：B

14.不属于客户信息采集原则的是（）项

A、主观性

B、真实性

C、及时性

D、完整性

正确答案：A

15.发票是（）的重要依据。

A、网点收入

B、年终结算

C、业务查询

D、税务稽查

正确答案：D

16.运单粘贴时要求美观、大方，运单与快件边缘留出（）cm的距离最合适

A、3

B、5

C、2

D、4

正确答案：B

17.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。

A、经济措施

B、教育措施

C、管理措施

D、工程技术措施

正确答案：D

18.陕西省yánliáng的正确写法是（）

A、颜良

B、阎良

C、燕良

D、晏凉

正确答案：B

19.可以防止计算机产生静电的是（）

A、保持环境温度

B、远离强磁场

C、灰尘多

D、温度高

正确答案：A

20.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类

A、内件性质

B、赔偿责任

C、付费方式

D、业务方式

正确答案：B

21.下列不属于条形码技术的特点是（）

A、输入速度快

B、可靠性强

C、可以折叠

D、灵活实用

正确答案：C

22.卸载使用的机械或工具，（）载人。

A、无法

B、不可以

C、可以

D、不确定可不可以

正确答案：B

23.（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

A、行李

B、快件

C、物件

D、物品

正确答案：B

24.下列属于不干胶运单优点的是（）

A、运单的准确性较难保证

B、因为裸露在外，容易造成运单污损

C、运单不易脱落

D、容易被他人直接在运单上涂改

正确答案：C

25.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权

A、知悉真情

B、依法求偿

C、公平交易

D、维护尊严

正确答案：D

26.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）

A、以上海为起点的放射线状干线公路

B、东西横向干线公路

C、南北纵向干线公路

D、以北京为起点的放射线状干线公路

正确答案：D

27.在验视快件环节，以下不属于验视内容的是（）

A、验视是否属于禁止或限制寄递的物品

B、快件的重量

C、快件的规格

D、快件的数量