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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版车辆保养与汽车售后服务体系建设合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4住所地

2.合同背景及目的

2.1背景介绍

2.2合同目的

3.保养服务内容

3.1保养项目

3.2保养周期

3.3保养费用

3.4保养材料及配件

4.汽车售后服务体系

4.1售后服务范围

4.2售后服务流程

4.3售后服务人员要求

4.4售后服务费用

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监督

5.3质量责任

6.保养与售后服务费用结算

6.1费用支付方式

6.2费用结算周期

6.3费用变更

7.保养与售后服务期限

7.1保养期限

7.2售后服务期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密义务

13.合同附件

13.1附件一：保养项目明细表

13.2附件二：售后服务体系流程图

14.其他约定

14.1合同签订日期

14.2合同份数

14.3合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：X汽车有限公司

1.1.2乙方：X车主

1.2法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3联系方式

1.4住所地

1.4.1甲方住所地：省市区路号

1.4.2乙方住所地：省市区路号

2.合同背景及目的

2.1背景介绍

2.1.1甲方为专业汽车服务提供商，具备完善的车辆保养与售后服务体系。

2.1.2乙方为甲方提供服务的车辆所有者。

2.2合同目的

2.2.1明确甲乙双方在车辆保养与售后服务方面的权利和义务。

2.2.2确保车辆保养与售后服务质量，提高客户满意度。

3.保养服务内容

3.1保养项目

3.1.1车辆常规保养：更换机油、机滤、空滤、空调滤清器等。

3.1.2车辆深度保养：更换刹车片、刹车盘、转向助力泵、正时皮带等。

3.2保养周期

3.2.1常规保养：每行驶5000公里或6个月进行一次。

3.2.2深度保养：每行驶10000公里或12个月进行一次。

3.3保养费用

3.3.1常规保养费用：根据车型和保养项目，费用约为人民币X元。

3.3.2深度保养费用：根据车型和保养项目，费用约为人民币X元。

3.4保养材料及配件

3.4.1保养材料及配件由甲方提供，确保原厂正品。

3.4.2保养材料及配件清单详见附件一。

4.汽车售后服务体系

4.1售后服务范围

4.1.1车辆维修：包括但不限于发动机、变速箱、底盘、电器等。

4.1.2车辆保养：包括但不限于更换机油、机滤、空滤等。

4.2售后服务流程

4.2.1车主预约：通过电话、网络等方式预约售后服务。

4.2.2接车：甲方安排人员接车并检查车辆状况。

4.2.3维修/保养：根据车辆状况进行维修或保养。

4.2.4验车：维修/保养完成后，甲方安排人员验车。

4.2.5结账：车主支付维修/保养费用。

4.3售后服务人员要求

4.3.1售后服务人员应具备相关职业技能和职业道德。

4.3.2售后服务人员应穿着统一工作服，佩戴工牌。

4.4售后服务费用

4.4.1售后服务费用根据维修/保养项目及工时费计算。

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