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博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。——《礼记》
大客户联系人走访记录
···2025年10月15日
走访人员:销售部李经理
走访客户:ABC公司
职务:市场总监
走访目的:了解客户需求、维护客户关系
走访记录:
今天上午我前往ABC公司进行了一次客户走访,主要拜访了他们的市
场总监张先生。ABC公司作为我司的大客户,我们希望通过这次走访了解
他们的最新需求,同时也可以加深我们之间的合作关系。
走访开始,我首先向张先生致以诚挚的问候,并表达了对ABC公司长
期以来的支持和合作的感谢之情。张先生也对我表示了热情的接待,并对
我此次走访表示出了浓厚的兴趣。我们坐下来,开始了一次深入的交流。
在交流中,我首先询问了ABC公司最近的业务情况,了解到他们近期
公司规模有所扩大,业务也不断在增加,对于我们的产品需求也有所增长。
我随即针对这个问题展开了讨论,询问了他们对我们产品的使用情况和满
意度。张先生表示,ABC公司一直以来都对我司的产品很满意,产品质量
稳定可靠,价格合理,售后服务也比较到位。他们希望我们能够保持这样
的质量和服务水平,并能够提供更多创新的产品来满足他们不断变化的需
求。
在了解了ABC公司的近况后,我向张先生详细介绍了我司最新推出的
一款针对市场需求的创新产品,并提出了一些合作建议,希望可以通过与
不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
他们的合作来进一步推广和应用这款产品。张先生对这个新产品表示了浓
厚的兴趣,并表示愿意进一步了解。他也提出了一些建议,希望我们在产
品设计中更加注重实用性和功能性,并尽量减少使用成本。
在这次走访中,我还注意到ABC公司近期在人才培养方面的重视。他
们希望能够与我们进行一些合作,在人才培养和员工培训方面互相支持。
我接受了他们的请求,并表示我们愿意提供相关培训和支持。我们商讨了
一些具体的合作方案,并商定了后续的合作措施。
最后,在走访结束之前,我向张先生表示了我司对ABC公司的长期合
作的重视和希望能够进一步加强双方的合作关系的意愿。张先生对我的表
态表示了肯定,并表示ABC公司也非常看重我们之间的合作。他希望我们
能够保持良好的沟通和合作,共同为两家公司的发展携手努力。
总结:
通过这次走访,我进一步了解了ABC公司的最新需求,并得到了他们
对我们产品的肯定和支持。同时,在与张先生的交流中,我也了解到了他
们在人才培养方面的需求,并得到了他们的合作请求。我相信,通过我们
双方的努力和合作,我们一定可以进一步加深我们之间的合作关系,实现
共赢发展。
以上是我对于今天早上走访ABC公司的总结和反馈,希望能够对大家
了解我们的客户服务工作有所帮助。谢谢!
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