二零二五京东物流仓储管理系统优化维护服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五京东物流仓储管理系统优化维护服务协议

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同编号

2.服务内容概述

2.1仓储管理系统概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务质量要求

3.1系统稳定性

3.2数据安全

3.3服务响应时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付及验收

5.1服务交付时间

5.2服务验收标准

5.3验收流程

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务内容

6.2技术支持响应时间

6.3系统维护内容

7.故障处理及响应

7.1故障报告流程

7.2故障处理流程

7.3故障处理时限

8.知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止后的处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更流程

12.3合同变更效力

13.其他约定事项

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3其他约定

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

（1）甲方：京东物流有限公司

地址：北京市朝阳区路号

（2）乙方：科技有限公司

地址：北京市海淀区路号

1.2合同签订日期：2025年1月1日

1.3合同编号：JDL2025010001

2.服务内容概述

2.1仓储管理系统概述

本合同涉及的仓储管理系统为甲方目前使用的仓储管理系统，该系统具备入库、出库、库存管理、订单处理等功能。

2.2服务范围

本合同服务范围包括但不限于：

1.系统日常维护及故障排除；

2.系统性能优化；

3.系统安全加固；

4.用户培训与支持；

5.系统升级与更新。

2.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务质量要求

3.1系统稳定性

乙方应保证系统运行稳定，系统平均故障时间不超过2小时，系统可用率不低于99%。

3.2数据安全

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保系统数据的安全性和完整性。

3.3服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后的2小时内响应，并在24小时内提出解决方案。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在服务期满后支付。

4.3费用支付时间

预付款支付时间为合同签订后5个工作日内，尾款支付时间为服务期满后。

5.服务交付及验收

5.1服务交付时间

乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统维护及优化工作。

5.2服务验收标准

乙方提供的服务应满足合同约定的服务内容、质量要求，并经甲方验收合格。

5.3验收流程

甲方在收到乙方完成的服务后，应在5个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务内容

1.系统故障排除；

2.系统升级与更新；

3.系统安全加固；

4.用户培训与支持。

6.2技术支持响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后的2小时内响应，并在24小时内提出解决方案。

6.3系统维护内容

乙方应定期对系统进行维护，包括但不限于：

1.系统备份；

2.系