2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客体验设计与应用试题汇编.docxVIP

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客体验设计与应用试题汇编.docx

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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客体验设计与应用试题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、美容院顾客接待服务

要求：考察学生对美容院顾客接待服务的了解，包括接待流程、服务态度、沟通技巧等。

1.下列哪项不是美容院接待顾客的基本礼仪？（）

A.面带微笑

B.及时迎接

C.肢体语言冷漠

D.主动介绍服务项目

2.美容院接待顾客时，以下哪种说法是错误的？（）

A.主动询问顾客需求

B.过于热情可能导致顾客不适

C.注意顾客的表情和反应

D.强行推销服务项目

3.美容院接待顾客时，以下哪种说法是正确的？（

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