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IT技术支持与咨询服务合同
第一章合同订立与生效
1.1合同编号
合同编号：________
1.2甲乙双方信息
甲方（服务提供方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：_________________
联系方式：________________
电子邮箱：________________
乙方（服务接受方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：_________________
联系方式：________________
电子邮箱：________________
1.3合同签订日期
本合同于____年____月____日签订。
1.4合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.5合同签订地点
本合同签订地点为：____________________
1.6合同签订方式
本合同采用以下方式签订：
（1）纸质合同：双方签字盖章后生效；
（2）电子合同：双方确认电子合同内容后，通过电子签名或数字签名生效。
第二章服务内容与范围
2.1服务内容
本合同中，甲方同意向乙方提供以下IT技术支持与咨询服务：
（1）系统维护与优化；
（2）软件应用与培训；
（3）网络安全与防护；
（4）硬件设备管理与维护；
（5）数据处理与分析；
（6）其他与IT相关的技术支持与咨询服务。
2.2服务范围
甲方提供的服务范围包括但不限于以下内容：
（1）乙方所在地的IT系统；
（2）乙方所有或使用的信息技术产品；
（3）乙方员工的技术培训与支持。
2.3服务期限
本合同的服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。
第三章服务质量与标准
3.1服务质量要求
甲方提供的服务应满足以下质量要求：
（1）服务响应时间：甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应；
（2）服务解决时间：甲方应在接到乙方服务请求后____小时内解决问题；
（3）服务成功率：甲方提供的服务成功率应达到____%。
3.2服务标准
甲方提供的服务应符合以下标准：
（1）服务规范：甲方应按照国家相关标准和服务规范提供服务；
（2）服务流程：甲方应建立完善的服务流程，保证服务的高效与准确性；
（3）服务质量监控：甲方应定期对服务质量进行监控，保证服务质量符合合同要求。
第四章服务费用与支付
4.1服务费用
本合同的服务费用总额为：人民币____元整。
4.2费用构成
服务费用包括但不限于以下部分：
（1）基本服务费；
（2）增值服务费；
（3）紧急服务费；
（4）其他相关费用。
4.3支付方式
乙方应按照以下方式支付服务费用：
（1）分期支付：合同生效后____日内支付总额的____%；
（2）按月支付：自合同生效之日起，每月支付总额的____%；
（3）按实际发生支付：在服务完成后，乙方根据实际发生的服务费用支付。
第五章合同变更与解除
5.1合同变更
在合同履行过程中，如遇以下情况，甲乙双方可协商变更合同内容：
（1）法律法规政策变化；
（2）双方协商一致；
（3）不可抗力因素。
5.2合同解除
在以下情况下，甲乙双方可协商解除合同：
（1）合同履行完毕；
（2）双方协商一致；
（3）一方违约，另一方提出解除合同。
5.3解除合同通知
甲乙双方应提前____日书面通知对方解除合同，并妥善处理已发生的服务费用。
5.4解除合同后的处理
合同解除后，双方应按照以下规定处理：
（1）甲方应向乙方提供已提供服务项目的详细清单；
（2）乙方应根据已提供的服务项目支付相应费用；
（3）双方应按照合同约定，妥善处理未完成的服务项目。
第六章服务交付与验收
6.1服务交付
6.1.1甲方应按照合同约定的时间表，将服务交付给乙方。
6.1.2甲方应保证所交付的服务符合合同规定的质量标准。
6.1.3甲方应在服务交付前，向乙方提供必要的服务手册和操作指南。
6.2服务验收
6.2.1乙方应在甲方提供服务后，按照合同规定的时间进行验收。
6.2.2乙方应按照服务手册和操作指南进行验收，保证服务符合要求。
6.2.3乙方应在验收结束后，向甲方提供书面验收报告。
6.3验收不合格
6.3.1如乙方发觉服务存在质量问题，应在验收报告中进行详细说明。
6.3.2甲方应在收到验收报告后____日内，对不合格的服务进行整改。
6.3.3甲方应重新交付服务，并再次接受乙方的验收。
第七章保密条款
7.1保密信息
7.1.1双方在本合同项下所获得的任何保密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。
7.1.2保密信息不包括公开信息或双方事先同意公开的信息。
7.2保密
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