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在线教育行业服务免责条款

合同编号：__________

甲方（教育服务提供者）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲、乙双方在在线教育服务方面的权利和义务，保证双方在教育服务过程中的合法权益得到保障。

2.定义与解释

（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程、学习资料、辅导答疑等服务。

（2）“服务平台”指甲方用于提供在线教育服务的网络平台。

（3）“课程内容”指甲方在服务平台上发布的各类教育课程的教学内容。

二、服务内容

1.服务范围

甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供包括但不限于语言学习、职业技能培训、学术课程辅导等方面的在线教育服务。

2.服务方式

甲方将通过服务平台以视频教学、文字资料、在线答疑等方式为乙方提供服务。

3.服务期限

本服务的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满后，若双方无异议，则本合同自动延续。

三、服务费用

1.收费标准

甲方根据不同的课程内容和服务项目制定相应的收费标准，具体收费标准以服务平台上的公示为准。

2.支付方式

乙方可以通过[具体支付方式，如银行转账、支付等]支付服务费用。

3.发票开具

甲方将在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规发票。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权在服务期限内享受甲方提供的在线教育服务。

（2）乙方有权对甲方的教学质量和服务态度进行监督和评价。

（3）乙方有权根据自己的学习需求和进度，合理安排学习时间和内容。

2.用户义务

（1）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息。

（2）乙方应按时支付服务费用，如逾期未支付，应按照本合同的约定承担违约责任。

（3）乙方应遵守甲方的教学安排和学习纪律，不得干扰教学秩序。

（4）乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播甲方的课程内容。

五、教育服务提供者权利与义务

1.教育服务提供者权利

（1）甲方有权根据教学需要对课程内容和教学安排进行调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，对违反学习纪律的乙方进行相应的处理。

（3）甲方有权要求乙方按时支付服务费用，如乙方逾期未支付，甲方有权暂停服务。

2.教育服务提供者义务

（1）甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的在线教育服务。

（2）甲方应保证课程内容的合法性、真实性和有效性。

（3）甲方应及时回复乙方的咨询和问题，为乙方提供必要的学习支持和帮助。

（4）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。

六、服务变更与终止

1.服务变更

（1）如因教学需要或不可抗力等原因，甲方有权对服务内容、服务方式、服务期限等进行变更，但应提前通知乙方，并说明变更的原因和内容。

（2）乙方如对服务变更有异议，应在收到通知后的[具体天数]日内提出书面异议。如双方无法达成一致，乙方有权解除本合同。

2.服务终止的情形

（1）服务期限届满，双方未达成续约意向的。

（2）乙方未按照本合同的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的。

（3）乙方违反本合同的约定，严重影响教学秩序或损害甲方利益的。

（4）甲方因不可抗力等原因无法提供服务的。

3.服务终止的后果

（1）服务终止后，甲方将停止为乙方提供服务，并删除乙方在服务平台上的相关信息。

（2）如因乙方原因导致服务终止的，乙方已支付的服务费用不予退还；如因甲方原因导致服务终止的，甲方应按照未提供服务的比例退还乙方已支付的服务费用。

七、免责条款

1.一般免责事由

在履行本合同过程中，如因非甲方过错导致的服务延迟、中断或服务质量下降，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。

2.不可抗力

如因不可抗力导致甲方无法履行本合同，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

3.第三方原因

如因第三方原因导致甲方无法履行本合同，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任。

4.用户自身原因

如因乙方自身原因导致无法享受甲方提供的服务，甲方不承担责任，且乙方已支付的服务费用不予退还。

八、知识产权

1.教育内容的知识产权

甲方拥有服务平台上的课程内容、教学资料等的知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、修改或用于商业用途。

2.用户作品的知识产权