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美团商家服务协议

合同编号：__________

美团商家服务协议

一、引言

本协议旨在规范美团平台与商家之间的服务关系，明确双方的权利和义务，保障消费者的合法权益。

二、定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列词语具有以下含义：

“美团平台”：指由美团公司运营的电子商务平台，包括但不限于美团网站、美团移动应用等。

“商家”：指在美团平台上注册并提供商品或服务的实体或个人。

“消费者”：指通过美团平台购买商品或服务的用户。

三、商家注册与账户

（一）注册流程

1.商家应按照美团平台的注册要求，提供真实、准确、完整的注册信息，并完成相关身份验证手续。

2.美团平台有权对商家的注册信息进行审核，如发觉注册信息不真实、不准确或不完整，有权拒绝商家的注册申请或取消其已注册的账户。

（二）账户信息与安全

1.商家应妥善保管其账户名、密码等账户信息，不得将账户信息泄露给他人或用于未经授权的活动。

2.商家应定期修改账户密码，以保证账户安全。如发觉账户信息被盗用或出现异常情况，应立即通知美团平台并采取相应的措施。

（三）账户使用规范

1.商家应在美团平台上合法使用其账户，不得利用账户从事违法、违规或损害他人利益的活动。

2.商家应遵守美团平台的各项规则和制度，不得发布虚假信息、欺诈消费者或进行不正当竞争。

四、美团平台服务

（一）平台功能与展示

1.美团平台为商家提供商品展示、订单处理、支付结算等一系列服务，帮助商家开展业务。

2.商家应按照美团平台的要求，将其商品或服务在平台上进行准确、详细的展示，以提高商品或服务的曝光度和销售量。

（二）订单处理与配送

1.美团平台负责接收消费者的订单，并将订单信息传递给商家。商家应及时处理订单，按照约定的时间和方式为消费者提供商品或服务。

2.如涉及配送服务，商家应与美团平台指定的配送合作伙伴合作，保证商品能够及时、准确地送达消费者手中。

（三）服务质量与评价

1.商家应提供优质的商品或服务，保证消费者的满意度。美团平台将对商家的服务质量进行监督和评估，如发觉商家的服务质量不符合要求，有权采取相应的措施。

2.消费者有权对商家的商品或服务进行评价，商家应积极配合美团平台处理消费者的评价和投诉，及时改进服务质量。

五、商家义务

（一）商品与服务提供

1.商家应提供真实、合法、有效的商品或服务，不得销售假冒伪劣、过期变质或侵犯他人知识产权的商品。

2.商家应按照约定的时间和方式为消费者提供商品或服务，不得无故拖延或拒绝履行合同义务。

（二）价格与促销管理

1.商家应按照美团平台的价格政策和促销规则，合理制定商品或服务的价格，并在平台上进行准确的展示。

2.商家不得利用价格手段进行不正当竞争，不得进行虚假宣传或价格欺诈。

（三）交易合规与诚信经营

1.商家应遵守国家法律法规和美团平台的各项规则，不得从事违法、违规或损害消费者利益的活动。

2.商家应保持诚信经营，不得恶意刷单、刷好评或进行其他欺诈行为。

六、美团平台权利与义务

（一）平台运营与管理

1.美团平台有权对商家的注册信息、账户信息、商品信息等进行审核和管理，如发觉商家存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停或终止服务等。

2.美团平台有权根据市场需求和平台运营情况，对平台的功能、规则、服务等进行调整和优化，商家应予以配合。

（二）数据收集与使用

1.美团平台有权收集和使用商家在平台上产生的各种数据，包括但不限于商品信息、订单信息、评价信息等，用于平台的运营和管理。

2.美团平台应保护商家的数据安全，不得将商家的数据泄露给第三方或用于未经授权的活动。

（三）平台规则与变更

1.美团平台有权制定和修改平台的规则和制度，商家应遵守并及时了解最新的规则和制度。

2.如商家对美团平台的规则和制度有异议，应及时与美团平台沟通协商，如协商不成，应按照本协议的约定解决争议。

七、费用与结算

（一）服务费用与计算

1.商家应按照美团平台的规定，向美团平台支付相应的服务费用，服务费用的计算方式和标准由美团平台另行制定。

2.商家应按时足额支付服务费用，如逾期未支付，美团平台有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止服务等。

（二）结算周期与方式

1.美团平台按照约定的结算周期，将商家的销售收入扣除服务费用后结算给商家，结算方式由美团平台另行规定。

2.商家应及时核对结算信息，如发觉结算信息有误，应及时通知美团平台进行核实和调整。

（三）费用调整与争议解决

1.美团平台有权根据市场情况和运营成本等因素，对服务费用进行调整，调整后的服务费用将在美团平台上进行公示。

2.如商家对服务费用的调整有异议，应及时与美团平台沟通协商，如协商不成，应按照本协议的约定解决争议。

八、违约责任

（一）