二零二五年度智慧城市基础设施IT外包服务合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智慧城市基础设施IT外包服务合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务交付及验收

6.1服务交付

6.2服务验收

6.3验收标准

7.服务质量保证

7.1质量保证措施

7.2质量保证期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1本合同甲方名称：智慧城市基础设施建设有限公司

1.1.2本合同乙方名称：信息技术服务有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

甲方为建设智慧城市基础设施，提高城市管理水平，决定进行IT外包服务项目。

2.2项目目标

乙方将为甲方提供IT外包服务，确保智慧城市基础设施的稳定运行，提升城市信息化水平。

3.服务内容

3.1服务范围

3.1.1网络设备维护与升级

3.1.2服务器维护与管理

3.1.3数据库维护与管理

3.1.4系统安全防护

3.1.5技术支持与咨询服务

3.2服务内容

3.2.1网络设备维护与升级：包括网络设备的巡检、故障排除、升级换代等。

3.2.2服务器维护与管理：包括服务器的日常巡检、故障排除、性能优化等。

3.2.3数据库维护与管理：包括数据库的备份、恢复、性能优化等。

3.2.4系统安全防护：包括网络安全防护、系统漏洞修复、安全事件响应等。

3.2.5技术支持与咨询服务：包括技术问题的解答、系统优化建议、项目实施指导等。

3.3服务标准

3.3.1服务响应时间：在接到甲方服务请求后，乙方应在1小时内响应。

3.3.2故障修复时间：在确认故障后，乙方应在8小时内完成修复。

3.3.3服务质量：乙方将确保提供的服务质量达到甲方要求的标准。

4.服务期限

4.1服务开始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为2025年1月1日。

4.2服务结束时间：本合同服务期限为一年，自服务开始之日起计算。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用：本合同服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式：

5.2.1乙方每月向甲方提交服务费用发票，甲方在收到发票后15个工作日内支付相应费用。

5.2.2本合同服务费用支付方式为银行转账。

6.服务交付及验收

6.1服务交付：乙方将按照合同约定，在规定的时间内完成服务内容，并将服务成果交付甲方。

6.2服务验收：

6.2.1甲方应在收到服务成果后5个工作日内对服务进行验收。

6.2.2甲方对服务成果的验收标准应符合合同约定的服务标准。

6.2.3如甲方对服务成果不满意，乙方应在接到甲方反馈后15个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未能在约定的时间内完成服务内容或交付服务成果；

8.1.2乙方提供的服务未达到合同约定的服务标准；

8.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密；

8.1.4乙方未按照约定支付服务费用；

8.1.5任何一方违反合同其他约定，导致合同无法履行。

8.2违约责任

8.2.1如发生8.1.1情形，乙方应立即采取措施完成服务，并赔偿甲方因此遭受的损失；

8.2.2如发生8.1.2情形，乙方应免费进行整改，直至满足甲方要求，并赔偿甲方因此遭受的损失；

8.2.3如发生8.1.3情形，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

8.2.4如发生8.1.4情形，乙方应立即支付所欠服务费用，并承