- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
接机公司合作协议书范本
汇报人:XXX
2025-X-X
目录
1.合作协议概述
2.服务内容
3.费用与支付
4.责任与义务
5.保密条款
6.争议解决
7.其他条款
01
合作协议概述
合作协议定义
合作定义范围
本协议所指合作,是指双方就接机服务达成一致,明确服务内容、标准、费用等事项,并约定双方权利义务的协议。合作范围包括但不限于接送机服务、车辆调度、人员安排等具体业务。
合作主体明确
本协议中的合作主体为甲方(接机公司)和乙方(客户),双方均为独立法人,具备完全民事行为能力。合作主体明确,确保协议的合法性和有效性。
合作期限约定
本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。合作期限届满前,如双方无异议,可协商续签。合作期限内的服务内容、费用标准等事项按本协议约定执行。
合作目的
提升服务品质
通过本合作协议,双方旨在提升客户接机服务的整体品质,确保每位客户都能享受到安全、舒适、高效的接机体验,提升客户满意度。预计通过合作,服务满意度将提升至90%以上。
扩大市场份额
合作协议有助于双方共同开拓市场,通过提供优质的接机服务,扩大在机场接送服务领域的市场份额,预计在未来三年内,市场份额将增长20%。
实现互利共赢
本合作旨在实现双方互利共赢,通过资源共享、优势互补,提高运营效率,降低成本,预计合作后,双方年利润率将提高5个百分点,实现共同发展。
合作期限
协议有效期
本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。在协议有效期内,双方应严格遵守协议条款,履行各自的权利和义务。
续约条件
协议到期前,如双方均无异议且业务需求持续,可提前一个月提出续约意向,经协商一致后,可续签一年。续约条件包括但不限于服务质量、市场环境等。
终止条款
协议在以下情况下可提前终止:一方严重违约、不可抗力事件发生、双方协商一致等。在协议终止后,双方应立即终止所有合作行为,并按照协议约定处理未完成事务。
02
服务内容
接机服务标准
服务准时性
接机服务需保证准时到达指定地点,从接机地点到目的地的行程时间不超过15分钟。如因不可抗力因素导致延误,需及时通知客户并采取补救措施。
车辆舒适度
提供符合国家相关标准的车辆,确保车辆内部清洁、舒适,配备必要的设施如空调、Wi-Fi等,提升客户的乘坐体验。车辆年检合格率需达到100%。
司机服务态度
司机需具备良好的服务态度和沟通能力,熟悉当地交通规则,对目的地有深入的了解。司机投诉率需控制在每百单服务低于1次,保证客户满意度。
车辆与司机要求
车辆标准
车辆需为全新或近两年内购置的,车型根据客户需求而定,但需符合安全及舒适标准。车辆座位数应不少于4座,且年检合格,无重大维修记录。
司机资质
司机需持有有效驾驶证和从业资格证,具备良好的驾驶技能和安全意识。工作年限不少于3年,无重大交通违法记录。
服务培训
司机需接受公司提供的专业培训,包括服务礼仪、沟通技巧、应急处理等,培训合格率需达到95%以上,确保服务水平符合公司标准。
服务流程
预订流程
客户通过电话或在线平台预订接机服务,需提供航班号、接机时间、目的地等信息。预订成功后,系统自动生成订单,并通知客户确认。预订响应时间不超过5分钟。
接机准备
接机前,司机需提前30分钟到达指定地点,确认车辆状况,准备接机所需资料。同时,公司通过GPS定位系统实时监控车辆位置,确保按时到达。
现场服务
司机在机场迎接客户,提供行李搬运服务,并引导客户至车辆。在行程中,司机需保持良好的沟通,解答客户疑问,确保客户安全舒适地抵达目的地。服务过程中,客户满意度调查反馈率需达到80%。
03
费用与支付
费用结构
计费方式
接机服务费用按实际行驶里程计算,起步价包含首公里,之后每公里加收一定费用。同时,根据不同时段(高峰期和平谷期)设定不同的单价。
服务费用
服务费用包含司机服务费、车辆使用费、燃油费等。起步价为人民币XX元,包括首公里服务费用及司机服务费。超过起步里程后的费用,根据实际行驶里程和计费标准计算。
其他费用
如遇特殊情况,如恶劣天气或特殊情况下的紧急接机服务,将根据实际情况加收一定的额外费用,并在预订时告知客户。其他额外费用包括但不限于等候费、夜间服务费等。
支付方式
支付方式多样
客户可选择现金支付、信用卡支付或支付宝、微信等移动支付方式进行服务费用的结算。支付方式灵活多样,方便客户选择。
预付费选项
为提高支付效率,客户可提前通过公司平台进行预付费,预付费金额可根据客户需求设定,最低预付费额度为人民币XX元。预付费有效期为一年。
发票开具
服务完成后,客户可向接机公司索取正规发票。发票内容将包括服务项目、费用明细、支付金额等信息,确保支付透明。
费用结算
即时结算
接机服务完成后,客户应即时支付费用。司机将向客户提供发票,并在服务结束后
您可能关注的文档
- 健身行业智能健身管理系统建设方案.pptx
- 冰激凌营销策划方案(2)_策划书.pptx
- 户外用品店做生意计划书.pptx
- 淮北美发护理小家电项目实施方案.pptx
- 家政服务项目创业计划书.pptx
- 整形美容医院市场渠道会销合作方案.pptx
- 物联网智X锁商业计划书.pptx
- 生态养生园项目商业计划书.pptx
- 扬州扫地机器人项目商业计划书参考模板.pptx
- 个性化服务公司运作方案案例.pptx
- 广东省茂名市七校联盟2024-2025学年高一下学期2月开学联考试题含答案(9科试卷).pdf
- 山西省晋中市2024-2025学年高一上学期期末考试含答案7科试卷).pdf
- 贵州省毕节市2025届高三年级高考第二次适应性考试(毕节二诊)历史含答案.docx
- 江苏省泰州市2024-2025学年高二上学期期末考试政治含答案.pdf
- 山西省晋中市2024-2025学年高二上学期期末考试语文含答案.pdf
- (2025.03.13)全县民营经济发展工作情况总结.docx
- (2025.03.13)在全县宣传思想工作会上的讲话.docx
- (2025.03.13)绿化和市容管理局2024生态环境保护工作履职专题报告(区绿化市容局).docx
- 学校临聘人员管理制度.docx
- 节约用水公益宣传主题活动.pptx
文档评论(0)