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银行宣传活动简报(6篇)
银行宣传活动简报(精选6篇)
银行宣传活动简报篇1
陇南分行强势宣传“伴你成长春天行动”见成效为助推“伴你成长春天行动”,月至日,农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会,“把春天动”宣传活动推向了高潮。
高度重视,加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来,各级领导高度重视,市、县(区)两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组,保证了活动的正常有序开展。
精心组织,统一规划。为了确保活动不走样、不变调,该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”,进一步明确了活动的具体内容、具体要求和具体的考核措施,充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。
强化宣传,营造声势。首先,全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时,各县支行还立足县情,充分利用广播、电视等新闻媒体,强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节,在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片,通过持续不断的宣传,扩大了声势,收到了较好的效果。其次,市、县(区)两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动,加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响,增进了广大客户对农业银行的亲和力,受到广大市民的好评。另外,月日至日,市(区)两级行还充分利用元宵佳节大好时机,统一制作了“中国农业银行,‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅,在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的`大红灯笼和彩灯余个。晚会期间,市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动,并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份,把“伴你成长春天行动”推向了高潮。
宣传活动的广泛开展,有效促进了业务的稳步增长,截止月日,全行各项存款余地额达到万元,同比多增万元,增长,其中个人存款余额达万元,比年初增长了万元。银行卡发卡张,卡存款净增万元,实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元,完成省分行下达计划的和。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。
银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客户,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“,我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。
在许多人的印象中,银行服务也许还停留在进门笑脸相迎、细心指导办理业务,但随着近年来银行业的转型,银行服务的方式和渠道日益多样化,特别是P系统的运用和普及,让我们不用如大海捞针般地寻找目标客户,还能提升服务质量。
例如,春节将至,许多外省务工人员将要返乡度过春节,毫无疑问,春节期间也是资金往来密集的时期,而他们长时间在外,对家乡的情况也不是那么熟悉,这时通过P系统,将外省务工人员的信息导出来,对每位客户进行一对一的服务,提醒客户避开网点人流高峰期,或是有兑换零钞、新钞的需求,或是有其他特殊业务咨询,我们都可以给予帮助,在冷冽的冬日,让他们感受到家乡的温暖,感受到被重视、被尊重。
帮助客户,却也不是盲目不顾客户意愿地帮助客户。有一次网点来了一位中风的客户,一个人杵着拐杖一步步走到柜台,任谁看了都是非常让人担心的,旁边有人想帮助他,但都被他拒绝了,当客户办完业务离开时,大堂经理没有惊动客户,默默地跟在后面虚扶着,直到客户坐上出租车,虽然客户没有明说,但我看到客户的眼里少了起初的拒绝,多了感动,在旁人眼中,也多了赞赏和满意。
一家银行,细微之处都能让人感觉到温暖,它的服务能力和业务水平自然毋庸置疑,优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重,用心温暖客户,也会得到温暖的回报。
银行宣传活动简报篇2
日前,中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学
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