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加油站业务知识与安全规范考试试卷
1.员工应主动了解顾客的(),认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。
A、收入
B、需求
C、年龄
D、信用度
【正确答案】：B
2.评定汽油蒸发性能的指标是()。
A、密度和相对密度
B、馏程和蒸气压
C、气液比和蒸气比
D、馏程和相对密度
【正确答案】：B
3.石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品中()的高低来评定的。
A、燃点
B、自燃点
C、密度
D、闪点
【正确答案】：D
4.加油站的利润来源是(),它的满意程度是衡量加油站
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