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售后网服务合同范本

第一篇范文：合同编号：__________

合同签订日期：____年__月__日

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方为满足自身需求，特委托乙方提供售后网服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供售后网服务，包括但不限于以下内容：

（1）售后服务咨询、解答及指导；

（2）产品维修、保养及更换零部件；

（3）产品升级、优化及定制化服务；

（4）技术支持、故障排查及应急处理；

（5）其他与售后网服务相关的事宜。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自双方签订之日起至____年__月__日止。

三、服务费用

3.1乙方按照本合同约定向甲方提供售后网服务，服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2服务费用支付方式：

（1）甲方应在本合同签订之日起____个工作日内向乙方支付人民币____元整（大写：____元整）作为预付款；

（2）甲方应在服务期限届满前____个工作日内向乙方支付剩余服务费用。

四、双方权利义务

4.1甲方权利：

（1）享有乙方提供的售后网服务；

（2）有权要求乙方按照约定提供优质、高效的服务；

（3）有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行及时处理；

（4）有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

4.2甲方义务：

（1）按照约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方进行服务过程中的相关工作；

（3）遵守乙方制定的各项规章制度；

（4）对乙方提供的服务过程中涉及的商业秘密和保密信息予以保密。

4.3乙方权利：

（1）按照本合同约定向甲方提供售后网服务；

（2）有权要求甲方按照约定支付服务费用；

（3）有权对甲方提出的意见和建议进行研究和处理。

4.4乙方义务：

（1）按照约定提供优质、高效的服务；

（2）对甲方提供的服务过程中涉及的商业秘密和保密信息予以保密；

（3）对甲方提出的问题和意见及时进行处理。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）承担其他法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.售后网服务明细表；

2.乙方资质证明文件；

3.其他与本合同相关的文件。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订日期：____年__月__日

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

丙方（以下简称“丙方”）：____________________

鉴于甲方为满足自身需求，特委托乙方提供售后网服务，并由丙方作为技术支持及设备供应方，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供售后网服务，包括但不限于以下内容：

（1）售后服务咨询、解答及指导；

（2）产品维修、保养及更换零部件；

（3）产品升级、优化及定制化服务；

（4）技术支持、故障排查及应急处理；

（5）其他与售后网服务相关的事宜。

二、第三方主体责任与权利

2.1丙方作为技术支持及设备供应方，承担以下责任与权利：

（1）向乙方提供符合甲方需求的设备和技术支持；

（2）对乙方提供的技术支持进行审核和监督；

（3）确保乙方所使用的设备和技术达到行业标准和甲方要求；

（4）对因设备或技术问题导致的乙方服务延误或失误承担连带责任。

三、甲方权益

3.1甲方享有以下权益：

（1）享有乙方提供的售后网服务，确保服务质量符合行业标准；

（2）要求乙方在服务期限内提供24小时技术支持；

（3）要求乙方在规定时间内完成故障排查和维修；

（4）要求乙方对维修记录进行详细记录和存档；

（5）要求乙方定期进行设备检查和维护，确保设备运行稳定；

（6）要求乙方在服务过程中保护甲方商业秘密和保密信息；

（7）对乙方提供的服务提出意见和建议，乙方应予以重视并改进。

四、甲方责任与义务

4.1甲方承担以下责任与义务：

（1）按照约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方进行服务过程中的相关工作；

（3）遵守乙方制定的各项规章制度；

（4）对乙方提供的服务过程中涉及的商业秘密和保密信息予以保密；

（5）提供必要的设备、场地和条件，以便乙方提供服务。

五、乙方责任与义务

5.1乙方