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数据挖掘技术在企业管理中的应用研究

TOC\o1-2\h\u27251第一章数据挖掘技术在企业管理中的概述 3

244811.1数据挖掘技术的定义与特点 3

181511.1.1数据挖掘技术的定义 3

225471.1.2数据挖掘技术的特点 3

156801.2数据挖掘技术在企业管理中的应用现状 3

149991.2.1客户关系管理 4

59311.2.2供应链管理 4

128221.2.3人力资源管理 4

10431.3数据挖掘技术的应用发展趋势 4

183831.3.1挖掘方法的不断创新 4

106801.3.2大数据挖掘成为主流 4

117951.3.3跨领域融合应用 4

20077第二章数据挖掘技术在市场营销中的应用 4

87212.1客户关系管理 4

46752.2市场细分与定位 5

94092.3产品推荐与个性化营销 5

5814第三章数据挖掘技术在人力资源管理中的应用 6

31883.1人才招聘与选拔 6

124373.2员工绩效评估 6

152493.3人员离职预警与干预 6

24114第四章数据挖掘技术在供应链管理中的应用 7

282904.1供应商评价与选择 7

194954.1.1引言 7

250674.1.2数据挖掘方法在供应商评价与选择中的应用 7

177144.1.3案例分析 8

234474.2库存管理与优化 8

35684.2.1引言 8

132434.2.2数据挖掘方法在库存管理与优化中的应用 8

295754.2.3案例分析 8

106344.3供应链风险预警与应对 8

195794.3.1引言 8

259004.3.2数据挖掘方法在供应链风险预警与应对中的应用 9

259164.3.3案例分析 9

23183第五章数据挖掘技术在财务管理中的应用 9

241245.1成本分析与控制 9

70915.2财务预警与风险管理 10

285495.3财务决策支持系统 10

24156第六章数据挖掘技术在生产管理中的应用 10

261486.1生产计划与调度 10

226086.1.1引言 10

45946.1.2生产计划与调度概述 11

282996.1.3数据挖掘技术在生产计划与调度中的应用 11

200836.2质量控制与优化 11

222896.2.1引言 11

266006.2.2质量控制与优化概述 11

26246.2.3数据挖掘技术在质量控制与优化中的应用 11

260626.3设备维护与故障预测 11

20076.3.1引言 12

200506.3.2设备维护与故障预测概述 12

217716.3.3数据挖掘技术在设备维护与故障预测中的应用 12

21137第七章数据挖掘技术在客户服务中的应用 12

11167.1客户满意度分析 12

45007.1.1引言 12

238247.1.2数据挖掘方法 12

205827.1.3应用案例 12

101017.2客户投诉处理 13

142727.2.1引言 13

31737.2.2数据挖掘方法 13

276717.2.3应用案例 13

106457.3客户忠诚度提升 13

151177.3.1引言 13

188757.3.2数据挖掘方法 13

127047.3.3应用案例 13

26259第八章数据挖掘技术在战略决策中的应用 13

185658.1市场预测与趋势分析 13

31378.1.1引言 14

1378.1.2数据挖掘技术在市场预测中的应用 14

124618.1.3数据挖掘技术在趋势分析中的应用 14

222698.2企业竞争力分析 14

263098.2.1引言 14

313468.2.2数据挖掘技术在企业竞争力分析中的应用 14

217088.2.3数据挖掘技术在竞争对手分析中的应用 15

108268.3企业战略规划 15

199968.3.1引言 15

163688.3.2数据挖掘技术在市场环境分析中的应用 15

133228.3.3数据挖掘技术在企业内部资源分析中的应用 15

5810第九章数据挖掘技术在风险管理