2025年度高端企业IT运维服务外包驻场合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度高端企业IT运维服务外包驻场合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3术语定义

2.服务范围

2.1IT运维服务

2.2驻场服务

2.3技术支持

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限变更

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1服务交付标准

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

6.服务质量

6.1服务质量标准

6.2服务质量监控

6.3服务质量改进

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密例外

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同生效地点

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他条款

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2服务内容

a.系统监控与维护

b.网络管理与优化

c.数据库管理与维护

d.应用程序支持与维护

1.3术语定义

a.“IT运维服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的IT基础设施、系统、网络、数据库等方面的维护、管理、优化和支持服务。

b.“驻场服务”指乙方派遣技术人员到甲方指定地点，现场提供IT运维服务。

c.“技术支持”指乙方提供的电话、网络、电子邮件等方式的技术咨询服务。

2.服务范围

2.1IT运维服务

a.系统监控：实时监控甲方IT系统的运行状态，及时发现并处理异常情况。

b.系统维护：定期对甲方IT系统进行维护，确保系统稳定运行。

c.网络管理：负责甲方网络设备的配置、优化和维护，保障网络畅通。

d.数据库管理：负责甲方数据库的备份、恢复、性能优化和安全管理。

e.应用程序支持：为甲方提供应用程序的技术支持，包括问题排查、故障修复和性能优化。

2.2驻场服务

乙方将在甲方指定地点设立驻场服务团队，负责现场IT运维工作。

2.3技术支持

乙方将为甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、网络、电子邮件等方式。

3.服务期限

3.1服务起始日期

本合同服务期限自[起始日期]起计算。

3.2服务结束日期

本合同服务期限至[结束日期]止。

3.3服务期限变更

任何一方需变更服务期限，应提前[提前天数]书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议。

4.服务费用

4.1费用构成

a.人员费用：乙方派遣技术人员的人工成本。

b.硬件费用：乙方为提供IT运维服务所需的硬件设备成本。

c.软件费用：乙方为提供IT运维服务所需的软件许可费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式，在服务期限内向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

如市场行情发生变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务交付

5.1服务交付标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准、行业规范和甲方要求。

5.2服务交付时间

乙方应按照合同约定的时间完成服务交付。

5.3服务交付地点

乙方应在甲方指定地点提供服务。

6.服务质量

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方满意的质量标准。

6.2服务质量监控

甲方有权对乙方