二零二五年度IT运维外包与系统维护合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT运维外包与系统维护合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.2合同范围

3.服务内容与标准

3.1运维服务内容

3.2系统维护服务内容

3.3服务标准

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2服务费用

4.3费用支付方式

5.服务质量保证

5.1质量保证措施

5.2质量监督与考核

6.运维人员要求

6.1运维人员资质要求

6.2运维人员职责

6.3运维人员培训

7.系统维护要求

7.1系统维护流程

7.2系统维护标准

7.3系统维护记录

8.信息安全与保密

8.1信息安全要求

8.2保密措施

8.3保密责任

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与备案

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：信息技术有限公司

乙方：系统维护有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同签订日期：2025年1月1日

2.合同目的与范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方将IT运维外包给乙方，乙方负责甲方的系统维护工作，确保甲方信息系统的稳定运行。

2.2合同范围

2.2.1运维服务范围：甲方所有IT设备的日常运维、故障排除、系统升级、数据备份与恢复等。

2.2.2系统维护范围：甲方所有信息系统的日常维护、性能优化、安全加固、数据清理等。

3.服务内容与标准

3.1运维服务内容

3.1.1定期巡检：乙方负责对甲方IT设备进行定期巡检，确保设备正常运行。

3.1.2故障排除：乙方在接到故障报告后，需在1小时内响应，并在2小时内解决故障。

3.1.3系统升级：乙方负责甲方IT设备的系统升级，确保设备运行在最新版本。

3.2系统维护服务内容

3.2.1系统监控：乙方负责对甲方信息系统进行实时监控，发现异常及时通知甲方。

3.2.2性能优化：乙方定期对甲方信息系统进行性能优化，提高系统运行效率。

3.2.3安全加固：乙方负责甲方信息系统的安全加固，确保系统安全稳定运行。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。

4.2服务费用

4.2.1运维服务费用：人民币万元/年。

4.2.2系统维护服务费用：人民币万元/年。

4.3费用支付方式

甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用，后续费用每月支付一次。

5.服务质量保证

5.1质量保证措施

5.1.1乙方应按照国家标准和行业标准，确保服务质量。

5.1.2乙方应建立服务质量管理体系，定期对服务质量进行自查和改进。

5.2质量监督与考核

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和考核，乙方应积极配合。

6.运维人员要求

6.1运维人员资质要求

6.1.1乙方运维人员需具备相关IT行业资质证书。

6.1.2乙方运维人员需具备丰富的IT运维经验。

6.2运维人员职责

6.2.1负责甲方IT设备的日常运维工作。

6.2.2负责甲方信息系统的日常维护工作。

6.3运维人员培训

乙方应定期对运维人员进行培训，提高运维人员的技术水平和业务能力。

8.信息安全与保密

8.1信息安全要求

8.1.1乙方应遵守国家有关信息安全法律法规，确保甲方信息系统的数据安全。

8.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改、破坏甲方的信息安全事件发生。

8.2保密措施

8.2.1乙方应对甲方提供的相关信息保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2.2乙方应制定保密管理制度，对涉及保密信息的员工进行保密培训。

8.3保密责任

8.3.1乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露，应承担相应的法律责任和经济责任。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.1.1合同双方协商一致，可对本合