2025阿里云云监控服务年度订阅与支持协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025阿里云云监控服务年度订阅与支持协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云监控服务

1.2订阅

1.3支持服务

2.订购信息

2.1订购产品

2.2订购数量

2.3订购期限

2.4订购价格

3.服务提供

3.1服务内容

3.2服务期限

3.3服务方式

3.4服务质量

4.用户责任

4.1用户数据

4.2用户操作

4.3用户合规性

5.数据安全与隐私

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份与恢复

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.其他条款

11.1通知

11.2不可抗力

11.3修改与补充

11.4合同份数

12.附件

12.1附件一：服务条款

12.2附件二：技术支持服务说明

12.3附件三：用户数据安全协议

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1云监控服务

本合同项下的云监控服务是指阿里云提供的针对用户云资源（包括但不限于虚拟机、数据库、存储等）的监控、报警、优化等服务。

1.2订阅

订阅是指用户按照本合同约定，向阿里云支付相应费用，以获取云监控服务的权利。

1.3支持服务

支持服务是指阿里云提供的针对云监控服务的咨询、故障排除、性能优化等辅助服务。

2.订购信息

2.1订购产品

用户订购的云监控服务产品为阿里云云监控服务。

2.2订购数量

用户订购的云监控服务数量为______个。

2.3订购期限

用户订购的云监控服务期限为______年。

2.4订购价格

用户订购的云监控服务价格为______元人民币。

3.服务提供

3.1服务内容

（1）实时监控用户云资源的性能指标；

（2）提供报警功能，当用户云资源性能指标超过预设阈值时，向用户发送报警信息；

（3）提供优化建议，帮助用户提高云资源的使用效率。

3.2服务期限

云监控服务期限自用户订购之日起至合同约定的终止日期止。

3.3服务方式

阿里云将通过阿里云控制台、API等方式向用户提供云监控服务。

3.4服务质量

阿里云将确保云监控服务的可用性不低于______%，并承诺在接到用户故障报告后______小时内响应。

4.用户责任

4.1用户数据

用户应确保其提供的云资源数据真实、准确、完整。

4.2用户操作

用户应按照阿里云提供的服务指南进行操作，确保云监控服务的正常运行。

4.3用户合规性

用户应确保其使用云监控服务的行为符合相关法律法规和阿里云的服务协议。

5.数据安全与隐私

5.1数据安全

阿里云将采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。

5.2隐私保护

阿里云将严格遵守相关法律法规，保护用户隐私。

5.3数据备份与恢复

阿里云将定期备份数据，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。

6.知识产权

6.1知识产权归属

本合同项下的知识产权归阿里云所有。

6.2知识产权使用

用户在使用云监控服务过程中，不得侵犯阿里云的知识产权。

6.3知识产权保护

用户应采取措施保护其自身的知识产权，防止他人侵犯。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。

8.3争议解决程序

仲裁程序按照______仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2管辖法院

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交至______人民法院管辖。

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）任何一方违约，另一方给予书面通知并给予合理期限后仍未纠正；

（3）双方协商一致解除合同。

10.3合同