2025年度IDC数据中心云计算服务外包合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度IDC数据中心云计算服务外包合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2通用解释

2.服务范围

2.1基础设施服务

2.2运维服务

2.3支持服务

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3付款方式

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2维护服务内容

4.3应急响应

5.数据安全与隐私

5.1数据保护措施

5.2隐私保护政策

5.3数据备份与恢复

6.服务质量与性能指标

6.1质量保证

6.2性能指标

6.3监控与报告

7.服务的变更与升级

7.1变更管理流程

7.2升级计划与实施

8.法律与合规

8.1法律适用

8.2合规要求

8.3法律变更处理

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2使用许可

9.3知识产权争议

10.保密条款

10.1保密义务

10.2保密信息范围

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁或诉讼

11.3争议解决程序

12.合同终止与解除

12.1合同终止条件

12.2合同解除条件

12.3终止与解除程序

13.违约责任

13.1违约定义

13.2违约责任

13.3违约赔偿

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同附件定义

14.3合同附件变更

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“IDC数据中心”指本合同约定的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

1.1.2“云计算服务”指基于IDC数据中心提供的虚拟化技术，向客户提供的计算、存储、网络等资源。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至终止日期。

1.1.4“费用”指客户根据本合同约定的服务内容和服务期限应支付的费用。

1.2通用解释

1.2.1本合同中使用的“包括但不限于”一词，表示列举的内容不仅限于所列事项。

1.2.2本合同中的“应”表示义务，即合同双方必须遵守的条款。

2.服务范围

2.1基础设施服务

2.1.1提供IDC数据中心的基础设施，包括但不限于电力、网络、冷却系统等。

2.1.2确保数据中心设施的正常运行，包括日常维护、故障排除等。

2.2运维服务

2.2.1提供服务器、存储设备、网络设备的运维服务，包括但不限于监控、配置、优化等。

2.2.2定期进行系统备份，确保数据安全。

2.3支持服务

2.3.1提供客户服务，724小时技术支持。

2.3.2提供在线帮助文档和视频教程。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.1.2合同期满前一个月，双方应协商续签或终止合同。

3.2费用结构

3.2.1费用包括但不限于基础设施服务费、运维服务费、支持服务费等。

3.2.2费用按季度预付，每个季度首月支付该季度费用。

3.3付款方式

3.3.1付款方式为银行转账，具体账户信息见附件。

3.3.2付款期限为收到发票后7个工作日内。

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.1.1提供服务器、存储设备、网络设备的硬件故障排除。

4.1.2提供操作系统、数据库、中间件等软件的技术支持。

4.2维护服务内容

4.2.1定期进行硬件检查，确保设备正常运行。

4.2.2定期进行软件更新，确保系统安全稳定。

4.3应急响应

4.3.1接到客户故障报告后，应在1小时内响应。

4.3.2在4小时内解决客户报告的故障。

5.数据安全与隐私

5.1数据保护措施