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旅游危机管理与应急预案制定指南
目录
旅游危机管理与应急预案制定指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、旅游危机管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
旅游危机的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
旅游危机的影响及重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
旅游危机管理的原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、旅游危机管理组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
危机管理领导小组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
现场指挥协调组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
应急响应组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
物资保障组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
新闻报道与舆情监控组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、旅游危机风险识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
风险识别方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
风险等级划分与评估标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
风险评估流程与结果反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、应急预案制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
应急预案的体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
应急预案内容要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
应急预案制定流程与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、旅游危机应急预案分类制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
自然灾害类应急预案制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
事故灾难类应急预案制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
社会安全事件类应急预案制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
公共卫生事件类应急预案制定指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
六、应急预案实施与演练管理要求指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
应急预案的实施流程与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
应急演练的目的和原则要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
应急演练计划与实施步骤指南等详细内容……依次展开介绍每个板块的具体内容
旅游危机管理与应急预案制定指南（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
1.1编写目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.2研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.1总体目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2制定原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
组织结构与职责分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1领导小组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.2各部门职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
应急响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.1基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.2应急组织架构．．
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