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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年智慧城市运营中心IT服务外包合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同目的

1.3适用法律和争议解决

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务级别协议（SLA）

3.服务提供方责任

3.1服务交付

3.2人员和技术资源

3.3质量控制

4.客户责任

4.1合作与配合

4.2技术要求和提供

4.3服务验收

5.服务费用

5.1费用结构

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理和存储

7.服务期限和终止

7.1服务期限

7.2终止条件

7.3终止通知

7.4终止后的义务

8.服务变更

8.1变更请求

8.2变更流程

8.3变更费用

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2许可和授权

9.3第三方知识产权

10.服务保障和赔偿

10.1服务保障措施

10.2赔偿责任

10.3紧急响应和故障处理

11.合同管理和沟通

11.1管理委员会

11.2沟通渠道

11.3会议和报告

12.法律和税务

12.1税务责任

12.2法律变更影响

12.3合同的效力

13.合同的执行和修改

13.1执行和遵守

13.2合同的修改

13.3通知和正式文件

14.合同附件

14.1附件列表

14.2附件说明

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“智慧城市运营中心”指由甲方负责建设和运营的城市管理平台。

1.1.2“IT服务外包”指乙方根据本合同约定，向甲方提供IT相关服务的活动。

1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的IT服务内容。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务开始至服务结束的期间。

1.1.5“服务费用”指乙方按照本合同约定向甲方收取的费用。

1.1.6“保密信息”指本合同双方在履行合同过程中知悉的、具有商业秘密性质的信息。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保乙方能够按照甲方的要求提供高质量的IT服务，以支持智慧城市运营中心的正常运行。

1.3适用法律和争议解决

本合同适用中华人民共和国法律。双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.服务内容

2.1服务概述

乙方应按照本合同约定，为甲方提供包括但不限于系统运维、网络安全、数据备份与恢复、技术支持等IT服务。

2.2服务范围

2.2.1系统运维：包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。

2.2.2网络安全：包括但不限于网络安全设备配置、安全漏洞扫描、入侵检测等。

2.2.3数据备份与恢复：包括但不限于数据备份策略制定、数据恢复操作等。

2.2.4技术支持：包括但不限于技术咨询服务、技术培训等。

2.3服务级别协议（SLA）

乙方应按照本合同约定的服务级别协议，确保服务的可用性、响应时间和故障修复时间等指标达到甲方要求。

3.服务提供方责任

3.1服务交付

乙方应按照本合同约定的时间、地点和方式，向甲方交付符合要求的IT服务。

3.2人员和技术资源

乙方应确保提供具备相应资质和经验的技术人员，并配备必要的技术资源，以支持服务的顺利实施。

3.3质量控制

乙方应建立健全的质量控制体系，确保提供的服务符合甲方的要求和行业标准。

4.客户责任

4.1合作与配合

甲方应积极配合乙方履行本合同，提供必要的支持和服务。

4.2技术要求和提供

甲方应按照本合同约定，提供必要的技术要求和设备条件。

4.3服务验收

甲方应按照本合同约定，对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后支付相应费用。

5.服务费用

5.1费用结构

服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、材料费用等。

5.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。

5.3费用调整机制

如因政策调整、市场波动等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致，调整服务费用。

6.保密条款

6.1保密信息定义

本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。

6.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密信息的处理和存储

双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露、篡改或损坏。

8.服务变更

8.1变更