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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度bot平台技术支持与维护服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1技术支持与维护服务内容
2.2技术支持与维护服务范围
2.3技术支持与维护服务期限
3.技术支持与维护服务费用
3.1服务费用总额
3.2费用支付方式
3.3费用支付时间
4.技术支持与维护服务标准
4.1技术支持与维护服务响应时间
4.2技术支持与维护服务解决效率
4.3技术支持与维护服务满意度
5.技术支持与维护服务流程
5.1技术支持与维护服务申请流程
5.2技术支持与维护服务处理流程
5.3技术支持与维护服务反馈流程
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
6.3保密责任
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决费用
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
9.3合同解除后的处理
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
10.3合同终止后的处理
11.合同附件
11.1技术支持与维护服务清单
11.2技术支持与维护服务标准
11.3其他附件
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
12.3合同变更后的处理
13.合同解除与终止
13.1合同解除条件
13.2合同解除程序
13.3合同终止后的处理
14.其他约定事项
14.1合同签订日期
14.2合同签订地点
14.3合同附件清单
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：技术支持有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：省市区街道号
乙方地址：省市区街道号
1.3合同双方联系方式
第二条合同标的
2.1技术支持与维护服务内容
甲方委托乙方提供平台的技术支持与维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、升级更新、安全防护等。
2.2技术支持与维护服务范围
服务范围包括但不限于平台的日常运行维护、紧急故障处理、定期安全检查、系统性能调优等。
2.3技术支持与维护服务期限
本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
第三条技术支持与维护服务费用
3.1服务费用总额
本合同技术服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
3.2费用支付方式
甲方应于本合同签订之日起十个工作日内支付50%的费用，剩余50%的费用于服务期满后十个工作日内支付。
3.3费用支付时间
甲方应按照上述约定的时间支付费用。
第四条技术支持与维护服务标准
4.1技术支持与维护服务响应时间
乙方应在接到甲方技术支持申请后2小时内响应，特殊情况除外。
4.2技术支持与维护服务解决效率
乙方应在接到甲方技术支持申请后24小时内解决一般性故障，重大故障应在72小时内解决。
4.3技术支持与维护服务满意度
乙方应确保甲方对技术支持与维护服务的满意度不低于90%。
第五条技术支持与维护服务流程
5.1技术支持与维护服务申请流程
甲方通过电话或邮箱向乙方提出技术支持与维护服务申请，乙方应在接到申请后及时响应。
5.2技术支持与维护服务处理流程
乙方接到甲方申请后，应根据实际情况制定解决方案，并及时与甲方沟通。
5.3技术支持与维护服务反馈流程
乙方在处理完技术支持与维护服务后，应及时向甲方反馈处理结果，并听取甲方意见。
第六条保密条款
6.1保密内容
本合同涉及的甲方商业秘密、技术秘密等均属保密范围。
6.2保密期限
保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。
6.3保密责任
双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。
第七条违约责任
7.1违约情形
一方违反本合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不符合约定，均构成违约。
7.2违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
7.3违约赔偿
违约赔偿金额应根据违约程度和损失情况进行协商确定。
第八条争议解决
8.1争议解决方式
双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
本合同的争议解决机构为省市区人民法院。
8.3争
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