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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版家电产品售后服务与维修合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立方式

1.2合同生效条件

1.3合同生效日期

2.服务对象与范围

2.1服务对象

2.2服务范围

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

3.2维修服务内容

3.3服务标准

4.服务期限与方式

4.1服务期限

4.2服务方式

5.服务费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3退费政策

6.维修备件与材料

6.1维修备件与材料提供

6.2维修备件与材料费用

7.维修时间与进度

7.1维修时间

7.2维修进度

8.服务质量保证

8.1服务质量保证期限

8.2质量保证内容

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更方式

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立方式

1.2合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起至合同约定的服务期限届满之日止。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具体生效日期为____年__月__日。

2.服务对象与范围

2.1服务对象

本合同服务对象为甲方购买乙方提供的家电产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视机等。

2.2服务范围

（1）产品安装与调试；

（2）产品使用指导；

（3）产品维修服务；

（4）产品更换零部件；

（5）产品保养与清洁；

（6）产品回收与处理。

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

（1）产品安装与调试；

（2）产品使用指导；

（3）产品维修服务；

（4）产品更换零部件；

（5）产品保养与清洁；

（6）产品回收与处理。

3.2维修服务内容

（1）产品故障排查；

（2）产品维修；

（3）产品更换零部件；

（4）产品维修后检验。

3.3服务标准

（1）维修人员具备相应的专业知识和技能；

（2）维修工具和设备齐全，确保维修质量；

（3）维修过程规范，确保维修安全；

（4）维修时间合理，确保客户满意度。

4.服务期限与方式

4.1服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至____年__月__日止。

4.2服务方式

（1）电话咨询；

（2）上门服务；

（3）邮寄服务；

（4）其他约定的服务方式。

5.服务费用与支付

5.1服务费用

（1）产品安装与调试：____元/次；

（2）产品维修：____元/次；

（3）产品更换零部件：____元/件；

（4）产品保养与清洁：____元/次；

（5）产品回收与处理：____元/次。

5.2支付方式

甲方应按照乙方提供的发票或收据，在约定的时间内支付服务费用。

5.3退费政策

如因乙方原因导致服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

6.维修备件与材料

6.1维修备件与材料提供

乙方负责提供维修所需的备件与材料，并确保其质量符合国家标准。

6.2维修备件与材料费用

维修备件与材料费用按实际成本计算，由甲方支付。

8.服务质量保证

8.1服务质量保证期限

乙方提供的服务质量保证期限为自维修完成之日起____个月。

8.2质量保证内容

在服务质量保证期限内，如因乙方维修原因导致产品再次出现故障，乙方应免费进行再次维修或更换相应部件。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

（1）提交争议事实、理由及证据；

（2）双方指定代表参加调解；

（3）调解不成，依法提起诉讼。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）乙方未按约定时间提供维修服务；

（2）乙方提供的维修服务未达到约定标准；

（3）乙方泄露甲方隐私或违反保密协议；

（4）甲方未按约定支付服务费用。

10.2违约责任

（1）乙方未按约定时间提供维修服务的，应向甲方支付____%的违约金；

（2）乙方提供的维修服务未达到约定标准的，应重新免费维修或更换部件，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）乙方泄露甲方隐私或违反保密协议的，应承担相应的法律责任；