2024年网络云服务提供商之间的技术支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年网络云服务提供商之间的技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方主体信息

1.2乙方主体信息

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

第三条技术支持服务方式

3.1远程支持

3.2现场支持

3.3培训与指导

第四条技术支持服务人员

4.1人员资质

4.2人员配备

4.3人员培训

第五条技术支持服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条侵权责任

7.1侵权行为

7.2责任承担

7.3赔偿方式

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2责任承担

8.3赔偿方式

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

第十一条合同的履行

11.1履行期限

11.2履行地点

11.3履行方式

第十二条辅助条款

12.1通知与送达

12.2合同的保管

12.3合同的复印件

第十三条合同的适用法律

13.1适用法律

13.2法律解释

第十四条其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2附件

14.3签字盖章

第一部分：合同如下

第一条合同主体

1.1甲方主体信息

1.2乙方主体信息

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

乙方为甲方提供包括但不限于云计算、大数据、网络安全等方面的技术支持服务。

2.2服务内容

（1）远程技术支持：通过电话、邮件、即时通讯等方式，解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题；

（2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术支持服务，解决甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题；

（3）培训与指导：为甲方提供乙方服务的使用培训和操作指导，提高甲方使用乙方服务的效率。

2.3服务时间

乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

第三条技术支持服务方式

3.1远程支持

乙方通过电话、邮件、即时通讯等方式，为甲方提供远程技术支持服务。

3.2现场支持

乙方在甲方所在地提供现场技术支持服务，解决甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题。

3.3培训与指导

乙方为甲方提供乙方服务的使用培训和操作指导，提高甲方使用乙方服务的效率。

第四条技术支持服务人员

4.1人员资质

乙方提供技术支持服务的人员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。

4.2人员配备

乙方根据甲方的实际需求，合理安排技术支持服务人员。

4.3人员培训

乙方定期为技术支持服务人员进行专业培训，提高其服务水平。

第五条技术支持服务费用

5.1费用构成

乙方提供技术支持服务的费用包括远程支持费用、现场支持费用和培训与指导费用。

5.2费用支付方式

甲方按照双方约定的支付周期，通过银行转账等方式支付乙方技术支持服务费用。

5.3费用调整

双方可根据实际情况，协商调整技术支持服务费用。

第六条保密条款

6.1保密内容

双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

6.2保密期限

双方约定保密期限为合同终止后五年。

6.3违约责任

一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七条侵权责任

7.1侵权行为

一方在履行本合同时，若侵犯了他人的知识产权或其他权益，应承担相应的侵权责任。

7.2责任承担

乙方在履行本合同时，若侵犯了他人的知识产权或其他权益，应承担相应的侵权责任。

7.3赔偿方式

侵权一方应根据侵权行为的性质和给对方造成的损失，支付相应的赔偿金。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2责任承担

违约一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

8.3赔偿方式

赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2调解解决

若协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

若调解不成，双方约定仲裁委员会进行仲裁。

9.4法律途径

双方也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同变更

双方经协商一致，可对本合同进行变更。

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