2024年中国铁路成都局集团客运业务知识考试试卷.docx

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2024年中国铁路成都局集团客运业务知识考试试卷

1.站台、天桥及进出站地道的照明照度不低于（）勒克斯。

A、100

B、200

C、150

D、50

【正确答案】：D

解析：?《铁路旅客服务质量规范》（铁总运【2016】247号）

2.发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A、品名；品类

B、品名；件数

C、品类；件数

D、品类；体积

【正确答案】：B

解析：?《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

3.客票操作员（含计划、售票、管理员等）对（）工