2025版：电子商务平台合作补充协议，消费者权益保护协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025版：电子商务平台合作补充协议，消费者权益保护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2相关法律、法规和标准

2.合作双方的基本信息

2.1合作方甲的基本信息

2.2合作方乙的基本信息

3.合作内容与范围

3.1合作项目概述

3.2合作双方的权利与义务

4.交易流程与规范

4.1交易流程

4.2交易规范

5.版权与知识产权

5.1版权归属

5.2知识产权保护

6.物流与配送

6.1物流配送方式

6.2物流配送费用

7.退换货政策

7.1退换货条件

7.2退换货流程

8.消费者权益保护

8.1消费者权益保护原则

8.2消费者投诉处理机制

9.售后服务

9.1售后服务范围

9.2售后服务流程

10.数据安全与隐私保护

10.1数据安全保护措施

10.2隐私保护政策

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效、变更与解除

13.1合同生效条件

13.2合同变更

13.3合同解除

14.其他条款

14.1适用法律

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1本合同中，“电子商务平台”指合作方甲提供的在线购物平台；

1.1.2“合作方”指本合同中的合作方甲和合作方乙；

1.1.3“消费者”指在电子商务平台上购买商品或服务的个人用户；

1.1.4“商品”指在电子商务平台上销售的物品；

1.1.5“服务”指在电子商务平台上提供的辅助性服务；

1.2相关法律、法规和标准

1.2.1本合同受中华人民共和国法律管辖；

1.2.2本合同应遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规；

1.2.3本合同应参照《电子商务平台服务规范》等相关行业标准。

2.合作双方的基本信息

2.1合作方甲的基本信息

2.1.1名称：甲电子商务有限公司

2.1.2注册地址：省市区路号

2.1.3法定代表人：

2.1.4注册资本：人民币1000万元

2.2合作方乙的基本信息

2.2.1名称：乙品牌管理有限公司

2.2.2注册地址：省市区路号

2.2.3法定代表人：

2.2.4注册资本：人民币500万元

3.合作内容与范围

3.1合作项目概述

3.1.1合作方甲将为合作方乙提供电子商务平台，用于销售合作方乙的商品；

3.1.2合作方乙将在电子商务平台上提供商品信息、销售商品，并负责商品售后服务；

3.2合作双方的权利与义务

3.2.1合作方甲的权利：

3.2.1.1控制电子商务平台运营；

3.2.1.2收取合作方乙支付的平台服务费；

3.2.2合作方甲的义务：

3.2.2.1保证电子商务平台的正常运行；

3.2.2.2维护消费者权益；

3.2.3合作方乙的权利：

3.2.3.1在电子商务平台上销售商品；

3.2.3.2获得合作方甲提供的技术支持；

3.2.4合作方乙的义务：

3.2.4.1保证商品质量；

3.2.4.2及时处理消费者投诉。

4.交易流程与规范

4.1交易流程

4.1.1消费者浏览电子商务平台，选择商品；

4.1.2消费者下单购买商品；

4.1.3合作方乙确认订单，进行商品配送；

4.1.4消费者收到商品，确认收货；

4.1.5消费者支付货款；

4.2交易规范

4.