2025搬家合同模板（含搬家过程中的客户满意度调查）.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025搬家合同模板（含搬家过程中的客户满意度调查）

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1搬家公司名称

1.2客户姓名

1.3联系方式

2.搬家服务内容

2.1搬家服务范围

2.2搬家服务时间

2.3搬家服务费用

3.搬家物品清单

3.1物品名称

3.2物品数量

3.3物品规格

4.搬家服务流程

4.1预约搬家服务

4.2搬家前准备工作

4.3搬家当天流程

5.搬家费用支付方式

5.1预付款

5.2结算方式

5.3退款政策

6.搬家保险

6.1保险种类

6.2保险费用

6.3保险理赔流程

7.客户满意度调查

7.1调查方式

7.2调查内容

7.3调查结果处理

8.违约责任

8.1搬家公司违约责任

8.2客户违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：搬家服务协议

11.2附件二：搬家物品清单

11.3附件三：客户满意度调查问卷

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同份数

13.1正本份数

13.2副本份数

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1搬家公司名称：搬家有限公司

1.2客户姓名：

2.搬家服务内容

2.1搬家服务范围：包括但不限于家具、家电、办公用品、个人物品的搬运、拆装、打包、整理、运输等服务。

2.2搬家服务时间：2025年5月20日，上午8:00至下午18:00。

2.3搬家服务费用：人民币10,000元整，包括但不限于人工费、运输费、材料费等。

3.搬家物品清单

3.1物品名称：床、衣柜、电视、冰箱、洗衣机、电脑、书籍、衣物等。

3.2物品数量：共计30件。

3.3物品规格：详细规格见附件二《搬家物品清单》。

4.搬家服务流程

4.1预约搬家服务：客户于2025年5月10日前通过电话或邮件预约搬家服务。

4.2搬家前准备工作：搬家公司将在搬家前一日与客户确认具体搬家时间和注意事项。

4.3搬家当天流程：1）搬家公司工作人员到达现场；2）工作人员进行物品检查；3）开始搬运；4）搬运完成后进行物品整理；5）客户验收并签字确认。

5.搬家费用支付方式

5.1预付款：客户需在搬家前支付50%的预付款，即人民币5,000元。

5.2结算方式：搬家完成后，客户需支付剩余的50%费用。

5.3退款政策：如因故取消搬家服务，客户需在搬家前3个工作日通知搬家公司，预付款将全额退还。

6.搬家保险

6.1保险种类：综合责任险，保障范围为搬家过程中因搬家公司责任造成的物品损失。

6.2保险费用：人民币500元，由客户支付。

6.3保险理赔流程：1）客户在发现物品损失后立即通知搬家公司；2）搬家公司进行调查并确认损失；3）客户提交理赔申请及相关证明材料；4）保险公司审核并赔偿。

7.客户满意度调查

7.1调查方式：搬家公司将在搬家完成后3个工作日内通过邮件或电话向客户发送满意度调查问卷。

7.2调查内容：包括服务态度、服务质量、服务效率、工作人员技能等方面。

7.3调查结果处理：搬家公司将根据调查结果进行服务改进，并针对客户提出的合理建议进行整改。

8.违约责任

8.1搬家公司违约责任：若搬家公司未能按照约定时间提供服务，或服务过程中发生严重失误导致物品损坏，搬家公司应向客户支付相当于损坏物品价值的一倍赔偿金。

8.2客户违约责任：若客户在未提前通知的情况下取消搬家服务，或因客户原因导致搬家公司工作人员受伤，客户需承担相应的医疗费用和误工费。

9.争议解决

9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构：双方可约定仲裁委员会作为争议解决的机构，仲裁裁决为终局裁决。

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件：本合同经双方签署后即生效。

10.2合同终止条件：1）合同履行完毕；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）法律、法规规定的其他情形。

11.合同附件

11.1附件一：搬家服务协议

11.2附件二：搬家物品清单

11.3附件三：客户满意度调查问卷

12.合同签署

12.1签署日期：2025年5月15日

12.2签署