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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子商务平台服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1电子商务平台

1.2服务内容

1.3用户

1.4本合同

2.服务范围与使用

2.1服务提供

2.2服务使用条件

2.3服务限制

3.用户账户与密码

3.1用户账户注册

3.2密码管理

3.3账户安全

4.版权与知识产权

4.1版权声明

4.2知识产权保护

4.3侵权处理

5.商品种类与信息

5.1商品种类

5.2商品信息

5.3商品展示

6.订单与支付

6.1订单提交

6.2支付方式

6.3交易确认

7.物流与配送

7.1物流服务

7.2配送时间

7.3配送费用

8.退换货政策

8.1退换货条件

8.2退换货流程

8.3退换货时间

9.争议解决

9.1争议处理方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同终止

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他条款

13.1通知与公告

13.2不可抗力

13.3合同份数

13.4合同生效

14.附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1电子商务平台

本合同所指的电子商务平台是指由乙方提供的，供甲方进行商品展示、交易、支付、物流等电子商务活动的在线平台。

1.2服务内容

本合同所指的服务内容包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送、售后服务等。

1.3用户

本合同所指的用户是指通过电子商务平台注册并使用平台服务的个人或企业。

1.4本合同

本合同是指甲方与乙方之间就电子商务平台服务所签订的协议。

2.服务范围与使用

2.1服务提供

乙方承诺按照本合同约定，向甲方提供电子商务平台服务。

2.2服务使用条件

（1）具备完全民事行为能力；

（2）遵守国家法律法规及本合同约定；

（3）按照平台规定完成注册并实名认证。

2.3服务限制

（1）发布虚假、违法、违规的商品信息；

（2）侵犯他人知识产权；

（3）恶意刷单、虚假交易；

（4）从事其他违反本合同约定或法律法规的行为。

3.用户账户与密码

3.1用户账户注册

甲方需按照平台规定完成用户账户注册，并确保提供真实、准确、完整的个人信息。

3.2密码管理

甲方应对其用户账户密码进行妥善保管，不得泄露给他人。因密码泄露导致的损失，由甲方自行承担。

3.3账户安全

甲方发现账户异常或存在安全隐患时，应及时通知乙方，乙方将采取措施保障账户安全。

4.版权与知识产权

4.1版权声明

本合同所指的电子商务平台、服务内容、商品信息等均受版权法保护，未经乙方许可，不得复制、传播、篡改。

4.2知识产权保护

甲方在使用电子商务平台服务过程中，不得侵犯他人知识产权。如侵犯他人知识产权，甲方应承担相应法律责任。

4.3侵权处理

如发现侵权行为，乙方有权采取措施制止侵权，并要求甲方承担相应责任。

5.商品种类与信息

5.1商品种类

本合同所指的商品种类包括但不限于实物商品、虚拟商品等。

5.2商品信息

甲方发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性内容。

5.3商品展示

乙方负责对甲方发布的商品信息进行展示，确保商品信息清晰、易读。

6.订单与支付

6.1订单提交

甲方提交订单后，视为双方达成交易意向。

6.2支付方式

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）其他经乙方认可的支付方式。

6.3交易确认

乙方在收到甲方支付款项后，视为交易确认，并开始履行物流配送等后续服务。

8.退换货政策

8.1退换货条件

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品损坏或短缺；

（4）因乙方原因导致无法按时收货。

8.2退换货流程

（1）在商品签收后7日内，通过平台提交退换货申请；

（2）乙方审核申请，确认退换货条件；

（3）甲方将商品寄回乙方指定地址；

（4）乙方收到商品后，进行检验，确认退换货理由；

（5）乙方处理退换货事宜，包括退款或更换商品。

8.3退换货时间

退换货处理时间一般为收到商品后的7个工作日内完成。

9.争议解决

9.1争议处理方式

双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

（1）乙方所在地消费者协会；

（2）乙方所在地仲裁委