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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度ERP软件采购与运维服务及培训合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义术语

1.2通用术语

2.双方信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.软件采购

3.1软件概述

3.2采购数量

3.3采购价格

3.4付款条款

4.运维服务

4.1运维服务范围

4.2运维服务标准

4.3运维服务响应时间

4.4运维服务费用

5.培训服务

5.1培训对象

5.2培训内容

5.3培训时间与地点

5.4培训费用

6.合作期限

6.1合作开始日期

6.2合作结束日期

7.服务交付

7.1软件交付

7.2运维服务启动

7.3培训服务实施

8.权利与义务

8.1甲方权利与义务

8.2乙方权利与义务

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约处理

9.3违约赔偿

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2侵权责任

11.保密条款

11.1保密信息

11.2保密义务

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决地点

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更生效

14.合同解除

14.1解除条件

14.2解除程序

14.3解除后果

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义术语

（1）“ERP软件”指由乙方提供的、用于企业资源计划管理的软件系统，包括但不限于采购、库存、财务、生产、销售等模块。

（2）“运维服务”指乙方为甲方提供的软件运行维护、故障排除、系统升级等后续技术支持服务。

（3）“培训服务”指乙方为甲方提供的软件操作培训、使用技巧培训等培训服务。

1.2通用术语

（1）“甲方”指与本合同签订的购买ERP软件、接受运维服务及培训服务的单位。

（2）“乙方”指与本合同签订的提供ERP软件、运维服务及培训服务的供应商。

2.双方信息

2.1甲方基本信息

（1）名称：________________________

（2）地址：________________________

（3）联系人：________________________

（4）联系电话：________________________

2.2乙方基本信息

（1）名称：________________________

（2）地址：________________________

（3）联系人：________________________

（4）联系电话：________________________

3.软件采购

3.1软件概述

（1）软件版本：________________________

（2）软件功能：________________________

（3）软件性能指标：________________________

3.2采购数量：________________________

3.3采购价格：人民币________________________元

3.4付款条款

（1）合同签订后，甲方支付合同总价款的30%作为预付款；

（2）软件交付并验收合格后，甲方支付合同总价款的40%；

（3）运维服务期结束后，甲方支付合同总价款的20%；

（4）剩余10%作为质保金，质保期满无质量问题后无息退还。

4.运维服务

4.1运维服务范围

（1）软件系统运行监控；

（2）故障排除；

（3）系统升级；

（4）技术支持；

4.2运维服务标准

（1）故障响应时间：________________________

（2）故障解决时间：________________________

4.3运维服务响应时间

（1）工作日9:0018:00内响应；

（2）节假日及夜间根据实际情况延长响应时间。

4.4运维服务费用：人民币________________________元/年

5.培训服务

5.1培训对象：________________________

5.2培训内容：________________________

5.3培训时间与地点

（1）培训时间：________________________

（2）培训地点：________________________

5.4培训费用：人民币________________________元

6.合作期限

6.1合作开始日期：________________________

6.2合作结束日期：___________