DB37_T 3741—2019_好客人家服务与评定标准.pdf

ICS03.200

Ａ16

DB37

山东省地方标准

DB37/T3741—2019

好客人家服务与评定标准

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2019-12-05发布2020-01-05实施

山东省市场监督管理局发布

山东省地方标准公开

DB37/T3741—2019

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由山东省文化和旅游厅提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：山东省文化和旅游厅、青岛标益科技有限公司、临沂市文化和旅游局、齐河县文

化和旅游局、青岛朴宿酒店管理有限公司、青岛崂山旅游开发有限公司。

本标准主要起草人：孙树娥、高兆、于明、官修言、安华娟、王新新、马春涛、陈利达、丁梅、颜

丽、马中骏、张彬、王晨、白岩、张涵。

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山东省地方标准公开

DB37/T3741—2019

引言

“好客人家”作为体现山东民宿服务特色的精品民宿，是山东旅游特色品牌，在各级政府、旅游主

管部门的支持和推动下，各地已陆续开展建设和服务。为了规范“好客人家”建设内容、提升服务质量、

统一评价标准，约束行业行为，特制定本标准。通过本标准的制定，指导“好客人家”精品民宿的建设

和推广，提升“好客人家”综合服务质量，增强“好客人家”服务评定工作的可操作性，进一步完善我

省旅游住宿接待标准体系。

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